“真是太感谢你们了！压在心里三年的石头，终于落地了！”近日，在郑州高新区社会治安综合治理中心，当事人王某握住调解员的手，话语里满是卸下重担的轻松。而这背后是王某与黄某离婚后拖了3年的户口与财产纠纷。
黄某是郑州高新区某村村民，与王某结婚后，王某将户口迁入黄某所在村内，二人携手走过20多年，却在2021年办理了离婚手续。离婚后，王某户口一直未迁出，仍与黄某在同一户口本，起初二人的村民福利黄某领取后再转交王某，但2023年起，黄某不再转交王某的福利，还要求王某把户口从村里迁走。
王某认为自己的户口还在村里就该享有村民福利，多次协商要求黄某退还2023年以来的村民福利，并希望把户口继续留在村里，却遭到黄某的坚决反对。三年间，双方多次协商无果，王某最终来到郑州高新区综治中心寻求帮助。
郑州高新区法院派驻在高新区综治中心的先行调解团队接到案件后，由法官申晓娟与调解员雍慧霞、李玉镯围绕福利返还、户口留存这两个争议焦点，进行调解。他们一边联系常驻中心的公安机关，让民警给王某和黄某详细讲解户籍管理规定，帮两人厘清户口留存的政策边界，消除认知误区；另一边协调当地办事处与村委会，组织双方开展多轮面对面沟通，打破“各说各话、互不理解”的僵局。
调解过程中，调解员耐心引导两人放下对立情绪，理性看待眼前的问题；法官申晓娟则从法律专业角度帮助当事人厘清权益边界。
经过一轮又一轮耐心沟通，法理的清晰解读与情理的温暖疏导慢慢起了作用。最终，双方自愿签下书面调解协议，这起拖了三年的矛盾，终于圆满解决。
记者 鲁燕 通讯员 张雯静
