“家里有老人和孩子需要休息，可楼下新开的饭店，室外机噪声太大，能不能帮忙协调一下。”近日，家住华山公寓的居民王先生来到郑州市中原区三官庙街道中原中路一社区反映噪声扰民问题。
接到居民诉求后，中原中路一社区党委迅速行动。社区党委组织物业及热心居民共同协商，并邀请受噪声影响的居民一同前往现场进行多次勘查。为彻底查清问题，社区工作人员特意选取饭店闲时与忙时两个时间段进行细致观察，最终明确了噪声的两大来源：一是商户的净化器外机紧邻居民窗户；二是饭店在营业高峰期，净化器外机运行时产生的噪声过大。在锁定核心症结后，社区工作人员化身“中间人”，多次组织受扰居民与涉事商户面对面协商，最终敲定了一套兼顾双方权益的改良方案，由商户对空气净化器室外机进行位置调整，将其下落至不影响居民日常生活的高度，既从源头上解决噪声困扰，又保障商户正常经营不受阻碍。经多方协同发力，共同守护小区的静谧与和谐。很快，住在二楼的王先生就欣喜地感受到了变化，室外机噪声减弱了，和谐的邻里图景在社区工作人员的点滴行动中清晰再现。
记者 董占卿 通讯员 袁芳
