近日,巩义市住房保障中心开展上门服务,为难以“出门办事”的“特殊人群”,送上最贴心的温暖。
7月1日上午,家住孝沙路15号家属院的张先生来到巩义市政务服务中心办理房产过户手续,因老人年龄偏大无法亲自到现场办理业务。房管窗口工作人员在了解情况后,联合不动产、税务部门立即开展上门服务。在核对房主身份信息并确认是其真实意愿后,耐心地指导买卖双方填写申请材料,当天就办好了此项业务。
通过三部门联合上门服务,杜绝了群众“来回跑、多次跑”等问题,依托一窗受理平台,实现“一套资料申报、一个窗口受理、一个流程办理、一次即可办成”。据悉,2024年上半年以来,房管窗口已为办事群众提供上门服务10余次,绿色通道40余次,延时服务12小时。
下一步,巩义市住房保障中心将常态化开展上门服务,急群众之所急,想群众之所想,不断提升服务水平,推动政务服务工作迈向新台阶,助力优化营商环境。
记者 李晓霞 通讯员 李建利 文/图