在6月19日第14个全国救助管理机构“开放日”即将来临之际，为进一步普及社会救助相关政策，打通惠民政策落地的“最后一米”，近日，在郑州航空港经济综合实验区民政和社会保障局的指导下，全区统一部署、镇（办事处）联动落实，组织工作人员走进居民家中开展常态化入户探访活动，面对面宣讲社会救助政策，用心倾听居民心声、用情摸排民生需求，让惠民政策直达千家万户，以实际行动回应全国救助管理机构“开放日”的号召。
本次探访以辖区高龄老人、残疾人、独居孤寡居民、低收入家庭等重点群体为主要走访对象。工作人员提前梳理最新社会救助政策要点，精心制作通俗易懂的政策宣传手册，摒弃生硬的书面话术，以拉家常、聊生活的方式与居民亲切交流，真正做到“政策送到家、服务送到心”。
走访过程中，工作人员面对面为居民细致讲解低保救助、临时救助、医疗救助、特困帮扶等群众关注度高的惠民政策，清晰说明各类救助政策的申请条件、办理流程、所需材料以及救助标准。针对居民有疑惑、不清楚的问题，工作人员逐一耐心解答，帮助大家消除政策认知误区，确保每一条政策都能被理解、被记住、被运用。
“家里最近还有什么困难？”“身体怎么样，药按时吃了吗？”工作人员耐心询问居民的家庭生活、身体状况、收入情况，认真记录居民遇到的急难愁盼问题和具体服务诉求，为每一户建立详细的走访台账，为后续精准帮扶提供可靠依据。从生活照料到心理疏导，从政策解读到资源链接，工作人员用脚步丈量基层民情的温度，用心用情守护每一位困难群众的获得感与幸福感。
民生无小事，枝叶总关情。此次入户探访政策宣传活动，有效提升了辖区居民对社会救助政策的知晓率，让曾经晦涩难懂的惠民政策变得接地气、入人心。
随着6月19日全国救助管理机构“开放日”的临近，航空港区还将组织开展系列主题活动，向社会公众展示救助管理工作成效，传递温暖救助的理念，同时进一步推动社会救助政策下沉基层、服务前移。
下一步，航空港区将持续开展常态化入户走访服务，以常态化摸排民生需求、精准化宣讲惠民政策为抓手，用心用情解决居民急难愁盼问题，切实把民生保障服务落到实处，筑牢民生保障防线，让每一位群众都能在真情守护中感受到社会的温暖与力量。
记者 陶然 文/图
