“大妈，您这降压药还够吃几天？”“春天还是要多穿点。”……一句句贴心的问候，从一间间低矮的屋门内传出。4月8日，在郑州航空港经济综合实验区社会事业局的指导下，一群社工和志愿者们拎着走访记录本，穿行在村巷之间，逐户叩响了困难群众的家门。
走进每一户人家，工作人员没有急着提笔记录，而是先坐下来，拉着老人的手慢慢聊。从慢性病恢复情况到日常护理需求，从就医用药难题到就业帮扶诉求，群众说出的每一个困难、每一条诉求，都被当场写进走访台账。衣食住行、医疗保障、养老照料——这些看似琐碎的“小事”，件件都是民政工作的“大事”。台账上清清楚楚写着：件件有登记，事事有回应。
为什么要花这么大精力去一户户跑、一个个问？因为兜底保障，从来不是一句口号。
相关负责人表示，兜底保障是民政工作的重中之重，是困难群众面对生活风雨的最后一道防线。一场大病、一次意外、一个变故，就可能让一个普通家庭陷入困境。而民政的兜底工作，就是要做那道防线——不是等群众找上门来哭诉，而是主动走进去、看出来、帮起来。
此次入户走访，正是变“被动申请”为“主动发现”的具体实践。通过面对面摸清真实需求，精准掌握谁家缺米、谁家缺药、谁家缺个轮椅、谁家缺个照应，才能把有限的资源用在最需要的地方，确保不让任何一位群众在民生保障中掉队。
下一步，航空港区将持续开展常态化入户关爱服务，联动社会力量为困难群体提供物资帮扶、心理疏导、便民服务等多元化支持，切实解决群众的急难愁盼问题，把兜底保障这张网织得更密、更牢、更有温度。
记者 陶然 文/图
