9月15日，平安人寿河南分公司郑州心怡路柜面积极响应“金融为民”号召，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，开展金融知识宣传活动，为消费者权益保护和金融安全知识普及注入了新的活力。
多元举措，筑牢金融知识防线
活动现场，心怡路柜面精心打造了金融知识教育专区，成为普及金融知识的前沿阵地。从养老诈骗的常见手段到保险消费的风险提示，宣传材料内容丰富且实用，以直观易懂的方式向公众揭示非法金融活动的潜在危害，帮助大家提升风险识别能力。同时，专业服务顾问团队随时待命，为前来咨询的客户答疑解惑，提供个性化的金融建议，确保每一位客户都能在活动中有所收获。
适老关怀，传递金融温度
考虑到老年群体在金融安全方面的特殊需求，心怡路柜面特别设立了老年人关爱窗口，窗口内老花镜、轮椅等适老设施一应俱全，从细节之处彰显对老年人的关怀。柜员小陈在服务老年客户李先生时，通过一对一的风险防范案例讲解，深入浅出地协助其了解电信诈骗等风险点的识别与防范技巧，让客户对金融安全有了更深刻的认识。此外，小陈还主动介绍了平安金管家APP的大字模式，这一贴心的操作提升了老年客户的使用体验，李先生感慨地说：“在这里办理业务，不仅学到了实用的金融知识，还感受到了家一般的温暖。”
在金融服务的道路上，平安人寿河南分公司郑州心怡路柜面将始终坚守初心，以实际行动践行“金融为民”的理念，为构建安全、和谐、稳定的金融环境贡献自己的智慧和力量。未来，平安人寿河南分公司将持续加大金融知识宣传与教育的力度，不断创新服务方式，结合现代科技手段，为客户提供更加智能化、个性化的金融服务；进一步优化服务流程，提高服务效率。同时，继续聚焦老年群体等特殊客户的需求，不断丰富适老服务内容，为他们提供更加贴心、便捷的金融服务，共同守护客户的财富安全。
