“南三环行云路口污水井冒水了！”近日，二七区人和路街道华府社区居民王女士通过“郑好拍”小程序上传了一段视频。2分钟后，平台便以弹窗形式提示“Z3号网格长已赴现场核查”。半小时后，郑州市市政设施事务中心排水设施管养三所抢修车抵达现场，工作人员连夜清理积水、抢修窨井，这个民生问题迅速得到化解。
这一幕，是二七区党建引领网格化治理的日常写照，更折射出郑州基层治理提质增效的生动实践。
党建筑基强队伍
民生急事“秒响应”
在二七区，“群众有呼、网格必应”不是一句口号，而是融入日常的治理常态。此前，大学路街道华城国际中心21层电梯间消防水管爆裂。正在楼层例行巡查的微网格长李阳发现险情后，掏出手机用“郑好拍”上传现场照片。短短5分钟，驻点民警、社区书记、物业维修队同步到场，迅速分工形成闭环处置。历经2小时抢修，管道修复完毕。
民生难题的高效化解，背后是二七区对党建引领网格化治理体系的持续打磨。近年来，二七区紧扣“党建引领、网格筑基、数智赋能”核心思路，构建起“街道党工委—社区党组织—网格党支部—微网格党小组—党员联系户”五级组织链条，将1344个社区（村）网格、496个专属网格、6281个微网格精准覆盖全域，真正实现“党组织建在网格上、党员服务在网格中”。
队伍是治理的根基，二七区在网格队伍建设上打出“组合拳”。创新推出年轻干部进网格历练“365”工作模式：以“领题攻坚、比学赶超、考核评价”三项机制为抓手，明确网格干部“采集员、宣传员、推广员、调解员、服务员、调研员”六员职责，常态化开展五类为民服务活动。216名35岁以下年轻干部脱产投入网格工作，放下“办公室架子”、走进“群众心窝子”，自去年以来，累计为群众解决急难愁盼问题1800余件。
同时，二七区建立“社区正职、副职、委员”三级后备人才梯队，通过“社区推荐—街道遴选—区级建库”闭环流程，储备43岁以下正职后备人才73人、38岁以下副职后备人才141人。
科技赋能精治理
数智添翼“提效能”
如果说党建是网格治理的“根”，那数智化便是让治理“飞得更高”的“翼”。二七区为1171名网格长配备智能工作终端，推广“网格学堂”在线培训平台、“AI小郑”智能问答工具，让网格干部“随时随地学技能、解难题”。同时，搭建起覆盖70余万人的居民微信联络矩阵，政策传达、民意收集、诉求反馈“一键直达”，打破治理的“时空壁垒”。
数据是精准治理的“密码”。二七区全面归集“人、地、物、事、情、组织”六要素信息360余万条，建成基层治理大数据底座，为网格治理提供“智慧大脑”。“以前处理商户纠纷，得翻厚厚的台账找信息，现在打开智能终端，商户情况、历史诉求一目了然，解决问题又快又准。”人和路街道网格管理员李娜的感受，正是数智赋能的生动体现。
一组组数据，见证着治理成效：2025年以来，二七区网格化治理平台累计受理各类民生事件25万余件，办结率达95.98%，群众满意率高达97.9%。
下一步，二七区将持续深化“党建+网格+大数据”治理模式，完善“楼社联动”“三跨事件联席会议”等机制，推动基层治理从“被动响应”向“主动发现、靠前服务”转变，为郑州建设更高水平的基层治理现代化贡献更多“二七经验”。
本报记者 刘伟平 朱翔宇
《郑州晚报》版面截图
