12月12日，从郑州华润燃气传出消息，桃源路37号院小区3、4号单元的27户居民终于用上天然气啦，告别了二十多年的“扛罐上楼时代”。
这个老旧小区装气有多难？仅沟通都需3年
据了解，桃源路37号院建成于1998年，小区一共有4个单元，分别由两个单位管理，1、2单元的共计30户居民于2000年用上了天然气。但37号楼3、4单元的30户居民，因3、4单位的居民用户原归属单位为郑州市雕刻厂（已破产），且小区属于业主自管（无物业），加上部分居民没有使用天然气的意愿，这么多年这30户居民家中一直未通天然气，靠煤气罐、电磁炉做饭。
2020年7月，30户居民中最终有27户居民统一意见，到郑州华润燃气进行天然气报装。随即郑州华润燃气出具燃气引入方案，难题又来了，因前期管道投建时产权费用均由1、2单元用户承担，现在3、4单元想要共用燃气管道需要邻里协调取得前期投建用户的同意，可这一沟通又是3年未果，导致燃气工程一致处于停滞状态。
“我为群众办实事”启动加装天然气项目
“我结婚的时候我家就没有用上天然气、现在俺儿子结婚还是没有用上。”家住该单元的徐师傅说。
在这三年多的时间里，桃源路37号院的燃气安装，一直牵扯着街道办事处、社区及郑州华润燃气的心，直到2023年，事情出现了转机。
今年的11月15日，市委常委、宣传部部长陈明带队到二七区信访局下沉接待来访群众，信访人反映要求二七区桃源路 37 号院 3、4 单元开通天然气问题。陈部长作出重要批示：“请二七区大学路办事处积极协调群众，及时同华润燃气公司对接，确保 11 月底前通气。”
百姓生活无小事，大学路街道办事处、新华社区与郑州华润燃气迅速组建临时攻坚小组，将桃源路37号院天然气安装列为年度“我为群众办实事”专项行动，并在第一时间根据居民用气需求，倒排工期、明确时间节点，确保按照居民需求完成燃气接入。
大学路街道、新华社区的工作人员主动与1、2单元的居民群众走访沟通，通过多日走访深入沟通，最终1、2单元居民同意让3、4单元的居民在原先投建的管道上接管通气。
郑州华润燃气多次深入小区进行实地勘察，为小区量身定制两套施工方案。燃气管道铺设方案确定后，需要居民用户配合整改的事项又变成了新难题，由于建成年代早，部分区域的管道线路较为混乱，厨房燃气设备位置不一、结构形式差异大，且老旧小区厨房早已装修完毕、想要满足燃气施工规范、符合安全通气条件就又需要一户一策的精准方案。
大学路街道、新华社区的工作人员在了解到这个情况后，每天到现场查看、跟进，挨户上门征求意见，对群众质疑的问题一一细心回复，耐心引导居民，最终督促居民对不符合安全规范逐一进行整改。
终于到了燃气施工环节，小区空间有限吊车无法进入施工作业，针对这个难题郑州华润燃气施工作业人员采取纯人工作业方式，将一根根燃气立管背在身上、空中吊管实现管道连接。
历时11天，在40余人的共同努力下，顺利实现27户居民的天然气开通，让老旧小区的生活也有了新“温度”。
正观新闻·郑州晚报记者 张华
