每天2名调解员值班，群众家门口可享受“点单”服务；全市启动“一村一法官”，以最低成本实现群众“事心双解”……今年以来，荥阳市法院开启“多元治纠纷、源头止纠纷、诉前解纠纷、诉内化纠纷”的诉源治理新模式，据统计，今年1~10月，6个派出法庭审结各类诉讼案件6447件，结案率91.57%，同比增长7.71%，以调解和撤诉方式结案3097件，调撤率48.04%。
多元联动，家门口“点单”服务，提高调解质量和效率
荥阳市法院现有6个派出法庭，分别是乔楼法庭、城关法庭、广武法庭、高村法庭、崔庙法庭、汜水法庭。
今年8月，王村镇政府成立王村镇矛盾纠纷多元化解中心，荥阳市法院为方便群众诉讼，节省群众来回奔波路程，降低诉讼成本，主动与王村镇政府联系对接，将法院一站式诉讼服务、法院调解平台等信息化便民措施，和诉前调解等多元解纷机制一起深度融入其中。9月初，法院在王村镇矛盾多元调解中心设立王村巡回法庭，明确由汜水法庭负责管辖，配备全套办公设施，指定一名调解员专职负责接受法院委托指派的民事案件调处工作。同时王村镇将全镇人民调解员纳入镇矛盾调解中心，统一管理使用，每天安排2名调解员在中心值班，接待群众投诉，调解群众纠纷。将口碑好、能力强的优秀调解员按照擅长调解纠纷的类型制作版面进行公布，方便群众根据纠纷类型“点单”，提高调解质量和效率。
截至目前，王村镇矛盾纠纷多元化解中心共受理调解各类纠纷155件，其中债权债务纠纷54件、土地承包经营权纠纷8件、婚姻家庭纠纷26件、邻里纠纷15件、养老待遇纠纷5件、派出所出警转办纠纷15件、法院委派案件28件，接待来访群众350余人次，调解率100%，调成率85%以上。
“一村一法官”，以最低成本实现群众“事心双解”
离群众近一些，解纠纷就快一步。今年以来，荥阳市法院聚焦解决群众不懂法、诉讼难等烦心事、揪心事，启动“一村一法官”工作站建设，在全市乡镇、村组张贴“一村一法官便民联系卡”，更好地为基层群众提供纠纷调解、法律咨询以及普法宣传等多元化的司法服务。
“老李，老王把欠你的钱还给你了没有？”“大娘，你说的那个治疗腿疼的药我给你买到了！”……这是荥阳市法院“包村法官”工作的缩影。法官走村入户，走到群众中去，“零距离”解答群众疑惑，在处理婚姻家庭案件时做到以情感人，处理民间借贷纠纷坚持以理服人，人身损害赔偿案件倡导换位思考，以案释法，以最低的成本实现了群众“事心双解”，加快推进了基层矛盾的排查化解。
此外，荥阳市法院坚持“谁执法谁普法”，开展“法律七进”活动，结合相关典型案例，组织调解员开展法律知识业务培训，同时利用微信公众号、官网、微博，用群众听得懂的语言、用得惯的形式，将复杂的法律知识以“以案说法”“看图说法”“互动问答”等方式进行广泛的普法宣传，引导群众依法办事、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，使纠纷化解关口前移，努力将矛盾化解在基层，让新时代“枫桥经验”落地生根。
正观新闻·郑州晚报记者 鲁燕 通讯员 徐文娟 文/图
