说起“金宝贝”，有娃的家庭或许并不陌生。这个以儿童早期素质和家庭育儿赋能为核心的育儿服务公司，2003年从美国漂洋过海来到中国，口碑一向不错。
经历“四月风波”后，郑州金宝贝已被总部接手，现在经营状况究竟如何？近期，记者实地走访了郑州金宝贝多家门店一探究竟。
总部经营指导，4家门店在营
4月中旬，郑州金宝贝儿童多元成长中心前加盟商资金链断裂，导致中心接连闭店停课，引起数千名家长的担忧。时隔5个月之后，郑州金宝贝运营情况如何呢？记者通过电联金宝贝上海总部了解到，目前郑州4家中心已全部由总部指导经营，并成立郑州亿鸿欣文化发展有限公司进行运营管理。记者又通过金宝贝早教APP查询到，这4家中心分别为金水万达中心、二七亚星中心、熙地港中心和经开丹尼斯中心。
9月15日，记者拨打了经开丹尼斯中心的电话。客服表示，目前该中心的生源稳定，9月报课家长也比过去几个月明显增长。中心大多数老师工龄都在6年以上，老会员上课满意度高。
随后记者电联了二七亚星中心，客服告诉记者：“我们现在是正常营业的，5月之后在总部经营指导下，我们的课程也做了全新升级，更加丰富，家长的选择性更多，会员全部可以在金宝贝APP上直接约课。”通话时记者发现，电话另一头环境比较嘈杂，能听到小朋友和家长的笑声。
转课、退费怎么处理？金宝贝回应
针对一众家长关心的转校区、转课、退费等问题，记者联系郑州亿鸿欣文化发展有限公司，工作人员称从5月复课以来，在合同有效期内且有剩余课时的会员可正常上课，办理转课的会员手续也已陆续完成。
部分家长表示孩子已超3岁的早教年龄，在金宝贝可选择的课程有限的问题。该工作人员回答道，金宝贝自身也有可供3至6岁儿童的成长方案，比如说同伴社交技能、玩转磁力片、小学者等。除此之外，金宝贝还有一些素养类的合作机构，如马术、网球、美术、舞蹈等，金宝贝也可协助家长将部分课时转至这些机构。
关于退费问题，该工作人员称，“由于新的公司并未收到5月份之前会员缴纳的预付款，所以无法办理”。
不过，该工作人员称，自5月总部接手后在新公司缴纳的预付款所产生的退费问题，一切按照合约规定执行，完全不用担心。
接着工作人员向记者展示了对于新合约退费的“响应速度”，一笔退费订单几天内便打款至家长账号。
家长称孩子仍可以正常上课
9月18日，记者一大早来到二七亚星中心，这家门店招牌十分醒目，记者跟随指示标牌来到二楼，发现店内工作人员已经到位，也陆续有家长带娃进店上课。
一位吴姓家长告诉记者，她的两个孩子均在金宝贝买的课包，“之前听说闭店的消息，还是比较紧张的，因为我们剩的课时比较多，真害怕钱都打了水漂”，这位家长表示，在听说总部接手后，她选择了转店继续上课，“老师还是原来的老师，课时一节不少，而且还有针对3岁以上孩子的课程，我觉得还是可以的，毕竟孩子是真的对金宝喜欢，为了孩子，感觉都是值得的”。
现场另一位家长表示，上完剩余的几节课程后，看看会不会有变化，服务能不能保持住，再考虑是否继续报名。
接着记者又联系到了金水万达中心，一位早教老师说：“目前会员数量比较多，对老师的课程品质要求也更高。5月之后总部通过线上线下的不同形式对老师的课程、教学、服务进行了全方位的进阶培训，教师考核制度也升级了标准。”她向记者介绍，现在的郑州金宝贝所有的课程输出，要求全部按照总部的标准执行。
随后，记者来到位于熙地港购物中心三楼的金宝贝。此时，该校区有很多家长在门口等待孩子上课，自由活动区有老师在带着孩子们玩游戏。
该中心负责人表示，熙地港中心目前经营良好，无论是新合约还是续约数量本月均有大幅度增长，接着十分热情的向记者展示了几张近期的报课信息。
为了带给家长更好的体验感，中心做了服务升级，推出三对一专属服务，教学、教务、成长伙伴共同为一个会员家庭提供服务，家长对此反馈很好。
该负责人说“9月是金宝贝全球47周年庆典，为了回馈家长对金宝的喜爱，郑州金宝贝面向所有0至3岁就家庭，提供免费儿童成长测评。通过DRDP婴幼儿预期发展结果评估体系，会帮助家庭了解孩子的特性特质，并制定成长方案，可以联系各中心门店详询。”
正观新闻·郑州晚报记者 蒋晓蕾
