都市生活中，不少人选择通过“吸猫撸狗”来增加生活乐趣。相较于线下店铺，线上平台购买宠物更为便捷优惠，但其中可能潜藏一些交易风险。其中较为典型的，就是购买时活泼，但多数在7天左右就出现病症甚至死亡的“星期猫”等问题。那么，遇到这样的情形时，“铲屎官”该如何应对？9月13日，郑州市惠济区法院成功化解一起因买到“星期猫”引发的纠纷。
今年6月，李女士在某宠物店网店内看中一只宠物猫，视频中，这只猫表现得十分精神，活泼可爱，李女士看到后十分喜欢。经过与客服讨价还价，最终以2000元成交，送货方式为到店自提。随后，李女士如约支付购猫款，并到店内将小猫领回家。其间，宠物店老板多次向李女士保证是健康猫，并向李女士讲解养猫注意事项等。
然而好景不长，没过两天，李女士便发现该猫出现腹泻、呕吐等症状，当即送往宠物医院进行治疗但并未好转，1天后，小猫死亡。她找到宠物店要求退款并赔偿猫咪治疗费，被店主以“货物离手、概不负责”为由拒绝，李女士起诉至法院。
承办法官查阅案卷材料及与双方当事人充分沟通，认为原告李女士与被告某光宠物店买卖宠物猫的合同合法有效。李女士与某光宠物店并未就猫的健康状况等进行具体约定，网店内商品详情中也仅显示卖家应提供健康的猫，但按照交易习惯，某光宠物店应提供符合健康标准的猫，出现小猫患病死亡，宠物店应承担赔偿责任；李女士未在收到小猫后第一时间确认健康状况，亦应承担相应责任。因此，承办法官多次组织双方当事人进行调解。最终，双方自愿达成调解协议，约定某光宠物退还李女士购猫款2000元。
提醒：网购宠物有风险，“铲屎官”谨防踩坑
承办法官提醒，通过网络平台购买宠物时，应仔细查看商品详情，要求卖家提供宠物图片、视频等方式，充分了解宠物的情况，必要时可以要求卖家提供宠物健康检查报告和相关的疫苗接种记录，或在发货前对宠物进行必要的体检，以确保宠物的健康。要注意与卖家签订书面合同或协议，就宠物的价格、品种、年龄、接种疫苗情况、售后争议处理方式等作出明确约定，以免在出现纠纷后无据可循。
收货时，要第一时间检查宠物是否存在健康状况、免疫情况等方面的问题，必要时请专业人员协助，发现有问题及时与商家沟通，并留存好支付凭证、宠物病历、聊天记录等相关证据。协商不成的，可向市场监督管理部门反映或者向人民法院起诉，以维护自身合法权益。
正观新闻·郑州晚报记者 鲁燕 通讯员 维佳 亚红
