疫情卷土重来，郑州市疫情防控升级，交行郑州经三路支行迅速响应各级政策要求，多措并举，科学部署，在全面做好疫情防控的前提下，鼓励党员干部在疫情防控和保障金融服务工作中发挥作用，强化责任担当，发挥组织优势，做实疫情防控，保障金融服务，不断加大金融抒困力度，全力以赴保障疫情期间各项工作的有序推进。
金融助力战疫情，优质服务保民生
五月初是郑州部分机关事业单位代发工资的日子，由于疫情防控形势发生了变化，为有效阻断疫情传播，郑州市推出严格的防疫举措。
面对突如其来的变故，为保障市民工资能够准时发放，交行政二街支行第一时间作出响应，想客户之所想，急客户之所急，党小组组长、二级支行行长带头积极与代发委托单位沟通需求，制定方案。该支行在做好疫情防控的前提下，鼓励党员干部走在前列发挥作用，第一时间到岗为客户办理代发工资业务，做到“特殊时期”代发服务“不打烊”。在省行部门的大力支持下，成功实现代发人数700余人，确保了疫情期间辖内代发服务的正常开展。
同舟共济渡难关，强化责任显担当
交行郑州黄河路支行坐落在郑州金水区核心区域，服务着周边众多的老旧小区、年迈老人和重点医疗机构，为保障疫情管控期间的金融服务正常进行，该行在做好疫情防控工作的同时，鼓励党员干部发挥作用，积极投入到抗疫工作和金融服务工作中，支行统筹安排工作人员积极与周边社区、代发单位进行电话沟通，了解紧急需求，制定工作方案，科学筹划部署，确保疫情期间的金融服务。
河南省某医疗中心和某专科医院是省级重点医疗机构，是抗疫战场上的中流砥柱，为进一步做好金融支撑，黄河路支行面对疫情阻碍不退缩、有作为，想办法、定流程，制定一系列服务举措及预案，有序组织推进，真正做到暖心服务“永不停歇”。
由于时间紧张，黄河路支行争分夺秒，在做好疫情防控及合规操作前提下，主任和对公柜员预先到达网点，申请开通权限，做好准备工作，必要操作员工随后赶到，既减少了人员聚集又保证了业务的快速办理。通过科学的衔接协作，黄河路支行在短短时间内就完成了千余人的代发工资业务，受到代发单位和周边群众的好评。
金融服务“不断档”，一枝一叶总关情
突如其来的疫情，打破了我们原有的生活秩序。客户梁老师是经三路支行的贷款客户，每月定期从网上进行贷款还款，可近期由于卡状态问题一直无法完成还款，自己在家又不会操作，眼看贷款即将逾期，梁老师急得团团转。
经三路支行营业部在线上客户服务过程中得知梁老师情况，工作人员马上和他取得联系，经过沟通与协调，在做好疫情防控的情况下，网点党员带头前往单位，在柜台通过现金帮助客户进行了贷款还款，让客户避免了逾期风险，受到客户好评。
疫情席卷全球，影响的不仅仅是国内同胞，也影响到无数在海外求学的留学生。当下，国外学校的暑假课即将开课，部分留学生的学费却因为疫情原因无法及时汇出。了解到这一情况后，经三路支行营业部及时请示省行相关部门，在国际部的大力支持下，网点及时开通了业务权限，做好了业务对接，在做好疫情防护的情况下及时为客户办理了国际汇款业务，让海外学子可以按时完成学业，不因为资金问题徒增压力。
疫情面前，越是关键时刻，越看担当作为。交行郑州经三路支行严格落实属地疫情防控要求，做实科学抗疫，全力保障金融服务，为坚决打赢新冠疫情阻击战贡献交行力量。
郑讯
