“二月二，龙抬头，剃剃头，好彩头。”3月20日是农历二月初二，在这个传承着“剃龙头”习俗的传统日子里，郑州公交第三运营公司四车队的志愿者们再次如约而至，来到十里铺社区。摆好椅子、准备好理发工具、整理好“乘车指南”宣传页……这是他们连续第6年在这一天走进社区，为居民、环卫工和工地农民工免费理发，用一把剪刀、一份指南，串联起城市里的温情。
活动当天，管城区十里铺社区的居民得知公交志愿者要来，老人们早早地就在现场排起了队。公交志愿者们摇身一变成为“托尼老师”，手法娴熟、耐心细致。在理发过程中，志愿者们一边挥舞着手中的推子和剪刀，为老人们理出一个个精神利落的发型，一边亲切地与他们拉家常，询问他们对发型的要求，并借此机会普及乘车安全知识——从上下车时注意台阶间隙，到行车途中坐稳扶好，再到紧急情况下安全锤、灭火器的正确使用方法，志愿者讲得仔细，老人们听得认真，现场气氛温馨而和谐。
“每年二月二都来，就跟走亲戚一样。”78岁的张大爷笑着说。针对社区内行动不便的高龄老人，志愿者们还提供了贴心的上门服务，将温暖送到居民家中。在上门理发的过程中，志愿者同样不忘叮嘱老人及其家人：乘坐公交车时尽量错开高峰，候车时站在安全区域，遇到困难随时向车长求助。一句句暖心的安全提示，让便民服务更添一份安全保障。
从2021年到2026年，郑州公交第三运营公司四车队的“二月二义剪”活动已经走过了6个年头。“一开始只是想发挥我们驾驶员‘多才多艺’的特长，后来发现，这一天已经成为大家共同的期待。”四车队负责人田威介绍，很多志愿者为了参加活动，特意调休或利用休息时间赶来。他们中有的理发技术是从家人那里学的，有的专门去理发店“偷师”，只为让市民满意。
在居民排队理发的间隙，志愿者们也没有忘记自己的“老本行”。他们借此机会，向现场的市民发放了精心准备的“乘车指南”宣传页。这份指南详细列出了周边公交线路的起止站点、首末班时间、途经道路以及换乘信息，方便市民特别是老年乘客随时查阅。
“阿姨，这上面有最新的线路调整信息，您拿一份回家看看。如果用智能手机，还可以下载‘郑州行’APP，实时查询公交车位置，免得在站牌等太久。”志愿者一边发放宣传页，一边耐心地向市民讲解智能公交查询方法，倡导绿色出行，并特别提醒老年乘客注意乘车安全：上下车不慌乱、扶好扶手、避免在车辆行驶中更换座位。不少市民拿到指南后小心翼翼地折好放进衣兜：“平时坐车总怕坐错，有了这个就放心了，还学会了怎么坐车更安全。”
这些小小的指南，成了连接公交与市民的纽带。志愿者张彬表示：“我们不仅要把市民服务好，还要让更多人了解公交、选择公交，绿色出行，平安回家。”
一把剪刀，剪出的是关怀；6年坚守，守住的是初心。此次活动，郑州公交第三运营公司四车队将传统文化与现代便民服务有机结合，不仅弘扬了中华民族尊老爱幼的传统美德，也以实际行动书写了新时代的雷锋故事，让流动的“志愿红”成为春日里最温暖的颜色。
记者 张倩
