“一次不用跑、一份材料不用交，失信记录就自动修复了，真是帮我们解决了大麻烦！”郑州市市场监管局推出的信用修复新举措，让众多经营主体真切感受到政务服务的温度与效率。
2025年以来，郑州市市场监管局深入开展“信用修复服务年”活动，打出制度创新、部门协同、智能服务“组合拳”，构建起全链条、跨部门、高效率的信用修复体系，让失信主体“知错能改”，让诚信经营“一路畅通”，为全市经济高质量发展注入源源不断的“信用活水”。
从“被动申请”到“主动服务”
构建“事前风险警示、事中轻微容错、事后主动服务”全链条修复机制，对轻微违法失信行为，实行“容错纠错”政策；对存在失信风险的企业，提前预警提醒，从源头减少失信行为发生，让市场监管既有力度更有温度。
聚焦企业“多头跑、重复办”痛点，联合市发改委建立“四书同达”机制，全市所有具有行政执法职权的部门在作出行政决定时，同步送达信用修复告知书，主动引导企业完成修复。依托河南省信用修复“一件事”改革，实现“信用中国”与“国家企业信用信息公示系统”协同修复，彻底打通数据壁垒。
同时，联合市发改委、市中院开展严重违法失信行为修复专项行动，向3万余家符合条件的企业发送修复提醒，3.5万户企业成功修复严重违法失信信息，重获市场准入与公平竞争资格。
从“跑腿申办”到“免申即办”
“以前修复信用要准备材料、跑窗口，现在啥都不用做，系统就自动完成修复了，真方便！”这是郑州众多企业对信用修复“免申即办”新模式的真切评价。
作为河南省首批试点，郑州市市场监管局于2025年创新推出信用修复“免申即办”新模式，依托大数据比对、智能筛查，对符合条件的企业经营异常名录等信息、严重违法失信信息，由系统自动完成修复，经营主体全程“零申请、零材料、零跑腿”。截止到2025年底，已有8.3万户经营主体享受到了这份“静默的礼物”，实现了信用状况的“无感”重塑，切实感受到政策温度与服务效率的双重提升。
从“失信受限”到“重启发展”
“如果不是市场监管部门的耐心指导，公司可能就错过这次招投标了。”谈及信用修复的经历，郑州某科技有限公司负责人满怀感激。
这家成立于2013年的科技企业，因连续两年未按时公示年报，被列入经营异常名录，经营活动全面受限。2025年6月，企业在参与重要招投标时受阻，紧急向郑州市市场监管局求助。工作人员全程一对一辅导，细致解读政策法规，指导企业补报年报、提交修复申请及承诺书，并开辟“绿色通道”，当天即完成审核公示，为企业抢抓发展机遇赢得宝贵时间。
这一暖心案例，正是郑州信用修复惠企利民的生动体现。2025年，全市市场监管部门共受理经营异常名录移出申请20.6万条、严重违法失信信息修复申请3.5万条、行政处罚修复申请200多条。这些曾经的失信经营主体，通过信用修复纠正失信行为，顺利恢复融资贷款、招投标、市场准入等资格，重回发展正轨。
信用修复提质增效，既是郑州营商环境持续优化的有力彰显，更是城市经济活力加速释放的关键支撑。下一步，郑州市市场监管局将常态化推进“免申即办”修复工作，健全破产重整企业信用修复机制，强化跨区域信用修复协同联动，让信用修复服务更精准、更高效、更便捷，以更优质的信用服务助力经营主体纾困解难、行稳致远，为郑州国家中心城市现代化建设贡献坚实的信用力量。
记者 李爱琴 通讯员 袁娜
