为迎接“3·15国际消费者权益日”，切实提升辖区居民与商户的消费安全意识和自我保护能力，构建和谐放心的社区消费环境，3月13日，在郑州航空港经济综合实验区社会事业局的指导下，岗李乡社工站深入辖区开展了“守护消防安全，共筑诚信基石”消费者权益日宣传活动。
活动中，社工与志愿者深入辖区，向过往群众、经营者和老年朋友发放宣传手册。针对老年人防范意识较弱、容易陷入“免费体验”“亲情营销”陷阱的特点，志愿者们放慢语速、耐心讲解，提醒老人切勿轻信“包治百病”“高额回报”等夸大宣传，遇到可疑情况务必及时与子女沟通或拨打12315维权热线。
在沿街商铺，志愿者向经营者讲解《消费者权益保护法》等相关知识，提醒商户诚信经营、明码标价，严禁销售假冒伪劣商品，共同维护良好的市场秩序。针对居民关心的网购退换货、商品质量维权、预付费卡退改等问题，志愿者现场提供咨询解答，详细梳理维权流程、证据保留等实用技巧。
此次3·15消费者权益日宣传活动，进一步增强了辖区居民与商户的法治观念和维权意识，下一步，岗李乡社工站将持续关注居民消费需求，常态化开展消费维权、防诈骗、食品安全等主题宣传活动，通过多渠道、多形式普及维权知识，提升社区居民的获得感、幸福感和安全感，营造安全、诚信、和谐的社区消费环境。
记者 陶然 文/图
