整治火灾隐患，刻不容缓。管城回族区南关街街道办事处豫丰九号院各类安全乱象、环境问题扎堆出现、长期存在，“飞线”充电、垃圾乱堆、私搭乱建、易燃物乱放等问题随处可见，火灾隐患让人不寒而栗。记者采访南关街街道办事处主任丁朝昔等人时，却多次遭遇“您拨打的电话暂时无法接听”。
【1】火灾隐患近在咫尺
“豫丰街九号院乱象丛生，‘飞线’充电比比皆是，垃圾清理不及时，易燃物屡见不鲜，还存在私搭乱建等乱象，管理严重缺位，请你们来曝光。”近日，一市民投诉称。
7月6日，记者来到豫丰街九号院看到，多个栋楼外墙都垂着充电电线，线缆从住户窗户直接抛到地面，有的插线板挂在墙上，甚至在物业公司旁边，就有人拉扯“飞线”。在豫丰社区办公楼上，有拉扯的新能源汽车充电线，上面连接着插头。
“小区里的‘飞线’充电多到令人发指，电线外皮风吹日晒容易导致开裂，特别是下雨天，给电动车充电时很容易发生火灾。隐患一天不除，居民的生命就多一分威胁。”这名市民说。
记者看到，有些楼房的墙根、垃圾桶旁边堆积着塑料袋、废纸等杂物，有的地方放着废弃家具、破损板材、旧布料、塑料、纸箱等。
“有的易燃杂物距离‘飞线’很近，一旦电线起火，火势会快速蔓延，老旧小区老人居多，楼道狭窄，逃生通道很容易被烟火封堵。”这名市民很担忧。
小区里多处存在私搭乱建现象，其中一住户用铁皮等搭建储物区，用来存放三轮车、杂物。
【2】一旦起火，后果相当严重
豫丰街九号院属于老旧楼院，约1800个住户，居民三四千人，流动人口较多。
南关街街道办事处豫丰社区党委书记王亚明说，他们每月排查，贴禁止飞线充电通知。社区剪断“飞线”会出纠纷，会适得其反，所以，他们以提醒为主，给居民说明“飞线”容易引发火灾的危害。
“火灾发生是一瞬间的事，后果相当严重。楼道里老人多，逃生困难，社区相当重视。安全办有安全小程序可以上报，有‘飞线’立即整改。我们走过去他收了，一下班有外卖车、做生意的又充上了。不可能24小时盯着，工作期间会排查，包括仓储安全，定期巡查、定期普及安全知识，尽量避免火灾发生。巡查宣传联合消防大队开展活动，让群众知道如何使用灭火器、如何逃生。”王亚明说。
针对私搭乱建，王亚明解释说，因为是老旧小区，房子存在安全隐患，一些棚子是为了防止楼房上面掉东西砸到人。
王亚明说，私搭乱建已拆三四百处铁皮房，2021年，他们借办事处执法力量集中整治，对搭得很大的予以制止。“34号楼上周新搭一个棚子，面积大，管片的找执法队，让住户把棚子向后退，有雨搭可以，不能大。如不听劝，我们就上报街道办事处，社区无执法权。
【3】小区深陷物业管理困境
豫丰九号院的物业管理存在恶性循环：一方面是物业管理不到位、收不上来物业费；一方面是有的住户对物业服务不满意，对物业公司有抵触，不交物业费或不足额交物业费。
去年元旦，小区内垃圾积存，物业公司收费后，没有完全清理垃圾。小区内的乱象，曾被媒体曝光过。
区里保洁公司有两名保洁阿姨，曾负责院内垃圾清运，后来这项服务取消后，清运工作转由物业公司承担。
可是，物业费收缴情况十分不理想，全院1800户居民，每月只有很少数量的住户交费。有的老人退休金微薄，还有的居民只享受服务，拒绝交费，大家意见很难统一。
物业人手严重短缺，仅配备少量保洁人员负责50多栋楼的清扫工作。
此前，这个小区曾因为收费跟不上支出，垃圾大量堆积，还被居民拍视频发到自媒体曝光。
社区尝试设立公开透明的公共账户，由业主代表监督资金使用，但不少居民不认可、不愿配合，自治方案推进困难。
物业公司更换后，社区多次和物业公司经理沟通，要求优先做好卫生、停车、门卫安保，但资金缺口摆在眼前，只能勉强维持基础运转。
【4】端正态度方能避免事故
老旧小区居住人口多、硬件基础薄弱，“飞线”充电、乱堆乱放等安全隐患关乎三四千口人的生命财产安全，单靠社区力量很难根治顽疾。南关街街道办事处作为统筹管理主体，理应主动牵头，协调执法、物业、业主等多方力量进行长效整治。记者多次联系南关街街道办事处负责人，均无疾而终。
7月6日-7月20日，记者现场采访豫丰社区乱象过程，并见到王亚明后，王亚明向南关街街道办事处相关负责人汇报了本报记者采访一事。
随后，记者拨打南关街街道办事处主任丁朝昔电话，听筒先是提示“您好，您拨叫的电话正忙，请稍后再拨”，几声后转为“您好，您拨打的电话暂时无法接听，请稍后再拨”。记者多次拨打，每次都是这样，始终无法接通。7月20日，记者给丁朝昔发信息，未得到任何回应。
采访期间，记者拨打南关街街道办事处党工委副书记张迎鹏电话，他得知者采访意图后，说自己在开会，会安排人员给记者联系。但是，记者始终未接到他说的电话。之后的多天，记者多次拨打张迎鹏电话，听筒中始终提示“您好，您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨”。
丁朝昔和张迎鹏的电话，具有“异曲同工之妙”，耐人寻味。
记者多次拨打负责该小区物业的河南辰辉物业管理有限公司刘经理电话，始终无人接听。记者两次前往该公司，每次都是大门紧锁。
祸几始作，当杜其萌。“面对火灾隐患，不能光做‘表面文章’只提醒注意安全，而是应该真正深入问题、解决问题。不管是‘飞线’充电还是易燃物，都是能酿成火灾的大事，希望主管部门端正态度、正视问题，如果一直回避问题、不付出整治行动，那就可能酿造恶劣事故。”市民说。
记者 王军方 文/图
