“走，西三环建设路附近有个警，咱赶紧去。”了解、取证，警情处理结束，还未喝一口水，56岁的袁永伟又带着辅警赶赴新的现场。
22年日复一日、年复一年的接处警、服务群众，这是中原分局西流湖派出所社区民警袁永伟日常工作的一个缩影，也是基层派出所24小时守护群众的一个片段。
警网融合化干戈，和谐邻里共筑梦
“小事不小看，用心去调办！”袁永伟说，社区工作是一项马虎不得的工作，要及时为群众解决困难，及时化解家庭矛盾和邻里纠纷，不然小摩擦就容易升级成大矛盾。他主动贯彻落实党建引领网格化的工作要求，以警网融合的新机制促进社区基础工作，尽心尽力为群众排忧解难。
近日，刘女士乘坐完出租车，发现手机遗忘在车上立即寻求民警帮助。袁永伟联系到出租车司机后，司机情绪激动地反馈乘客刘女士醉酒吐到了自己的车上。为了不激化矛盾，袁永伟联系出租车司机所居住的社区网格员，帮助双方当事人进行调解。
最终，刘女士向司机致歉并支付200元洗车费，司机归还刘女士的手机，二人的纠纷被成功化解。刘女士更是送来“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗表示感谢。
正是得益于警网融合机制的有效运作，许多潜在的冲突得以化解于无形之中。无论是因停车引发的口角，还是因噪音产生的不满，袁永伟总能耐心倾听双方诉求，用专业的法律知识和丰富的调解经验，将潜在的冲突悄然化解，让社区氛围变得更加和谐融洽。
三方联动启智慧，科技赋能保平安
随着时代的发展，建设智慧社区成为了提升居民生活质量的新趋势。在这个过程中，社区民警袁永伟扮演着至关重要的角色。他们积极与社区村委、物业公司沟通协作，共同推动智慧化改造项目落地实施。
社区装上高清监控摄像头和智能人脸识别门禁系统后，袁永伟精心组织社区保安开展专业培训，详细讲解视频巡查的技巧与要点，帮助社区保安精准捕捉异常动态实现科技赋能。同时，他还主动传授社区安保力量开展最小作战单元应对突发事件的处置培训，提升社区安保力量的应急处置能力。
不仅如此，他还召集社区保安和治安志愿者组建义务巡逻队伍，合理规划路线与时间，织密防控网络。通过定期联合演练，不断磨合团队协作默契，增强整体战斗力。这些举措成效显著，辖区发案率大幅降低，居民安全感显著提升。
如今，智慧安防系统与人力防控紧密结合，形成了全方位、多层次的安全防护体系，为社区筑牢了安全屏障，让居民切实感受到家门口的安全守护，真正实现了“平安不出事”的目标。
走访慰问察民情，排忧解难暖人心
袁永伟管辖的社区主要为回迁安置小区，地处城郊结合部，流动人口较多。为了做好社区基础工作，他制定工作思路，把自己溶于居民之中，对每一条街巷、每一个楼栋都了如指掌，服务群众、宣传群众、发动群众、组织群众、依靠群众，群众也慢慢知道身边有着一位能够帮他们解决困难的“贴心人”。
袁永伟每天带领辅警深入辖区角落，主动上门走访群众，了解大家的生活状况和需求。2023年7月初正是用电高峰期，管辖社区的临时用电却频繁停电，他一边安抚居民情绪，一边与物业和村委积极沟通协调，并第一时间把情况上报所领导及办事处。
民生问题迫在眉睫，所领导和办事处积极开展工作，袁永伟带领辅警安抚居民情绪、倾听居民呼声，将工作进度告知大家，取得了大家的理解。在各部门共同配合下，能够负荷社区四个大院的供电设备建成投用，居民生活恢复了正常。
这样充满温情的故事还有很多，社区民警通过细致入微的工作，不仅解决了老百姓的实际困难，更拉近了警民之间的距离，赢得了广泛的赞誉和支持。
深入社区讲反诈，不骄不躁守初心
无论是孤寡老人，还是困难家庭，都是袁永伟关注的对象。无论是大事小情，都是他倾力解决的目标。面对日益严峻的电信诈骗形势，他带领辅警深入社区开展警民恳谈进行反诈宣传，帮助群众捂紧“钱袋子”。
2025年8月，社区居民小石通过朋友介绍下载了一款电子股票APP，并深信不疑打算进行理财投资。平台预警后，袁永伟第一时间找到小石进行劝阻，此时小石尚在筹钱还未投资。听到民警的劝阻，小石意识到遭遇了传销投资诈骗，立即卸载投资类APP，安装国家反诈APP。
袁永伟在平凡的岗位上默默奉献，用日复一日的脚步丈量着社区的每一寸土地，以点滴付出织就百姓身边的安全网。他先后获得“优秀社区民警”“ 优秀共产党员”等荣誉，却始终不骄不躁，坚守初心，用心用情为民服务。
重复的是业务，不变的是初心！在平凡中坚守，让警徽在柴米油盐间熠熠生辉，袁永伟使平安和谐不再是口号，而化作屋檐下真切的笑容、街巷里踏实的脚步。
记者 汪永森 文/图
