“刚到郑州自贸区人民法院立案，工作人员就告诉我们可以走调解途径，没想到短短一个月就拿到91万元赔偿款，不用开庭不用反复跑，省了太多心……”近日，在河南省银行保险业纠纷调解中心，一起因重大交通事故引发的赔偿纠纷圆满化解，受害人家属拿到赔偿款后特别表达了谢意。
2024年1月，位某驾驶小客车在道路下桥匝道口处与杨某发生碰撞，造成杨某当场死亡。经交警部门事故认定，位某负事故全部责任。事故发生后，杨某妻子等4名家属向被告提出赔偿请求，要求赔偿死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金、被扶养人生活费、交通费、处理丧葬事宜相关费用等共计99.51万元。因双方在赔偿金额、责任承担等方面存在较大分歧，协商无果后，杨某家属将位某及保险公司起诉至郑州自贸区人民法院。
法院受理案件后，考虑到该案涉及交通事故赔偿、保险理赔等专业问题，为高效化解矛盾，法院决定将案件委派给河南省银行保险业纠纷调解中心进行调解。
调解中心收到案件后，调解员发现该案存在多重焦点，一方面，受害人家属因突然丧亲情绪悲痛，对赔偿金额期望较高；另一方面，位某已70岁，因负事故全部责任面临刑事责任，希望能取得受害方谅解，减轻刑事处罚；此外，关于商业及交强险赔付部分，因新旧赔偿标准不同，受害人家属向保险公司诉求95万元，与保险公司核算的金额存在差距。
针对这些焦点问题，调解中心在合法合理范围内，仔细核查证据材料，剔除无证据支持的不合理损失项目，准确核算损失金额。经过反复沟通协调，肇事方同意垫付的5.5万元不再申请退还，并另行支付3万元作为补偿，双方达成谅解协议，保险公司在交强险和商业险范围内赔付91万元。至此，从受理到结案，仅用31天就圆满解决了这起复杂的交通事故赔偿纠纷。
记者 鲁燕 通讯员 李慕淳
