刚过去的五一假期，位于郑州东站东广场的蜜雪冰城“网红”旗舰店火了——慕名而来的游客长队如龙、行李箱也长队如龙，即使等得冰淇淋都“化”了一半，游客们也要在嗨购之余，到“雪王”雕塑前尽情舒展，打卡留念。最高3万人次的日到访量一度让这个旗舰店周边成了抢车位的“战场”。
转机来得比冰淇淋融化还快。
3天内，郑东新区商都路办事处多方联动，让圃田西路的荒地上“长”出了230个车位，8个临时卫生间火速到场，9名城管队员变身“甜蜜守护者”，让来到这里的游客们只有甜蜜，没有烦恼。
“政府比‘雪王’还懂‘送清凉’，这可是营商环境的最佳广告！”看着恢复清爽的街道、笑容满面的游客们，蜜雪冰城公共关系副总经理牛晓璐也笑得甜丝丝的。
丝丝甜意的背后，是郑州以优质政务服务推动建设一流营商环境，以营商促“赢商”的温情答卷；只有甜蜜、没有烦恼的密码，藏在刀刃向内的改革与双向奔赴的创新里。
5月13日，郑州政务服务中心大厅里，河南炫梦悦商贸有限公司的王先生通过自助专区补齐材料，20分钟就完成了职工退休的全流程。
615项政务服务事项“免证可办”
这份便利，依托于郑州刀刃向内的行政改革——
2020年以来，郑州率先在全省开展“一件事”为牵引的“一网通办、一次办成”政务服务改革；深化“跨省通办”，同昆明、济南深度对接，签订战略合作协议，新增“跨省通办”事项100项；打通业务链条和数据共享堵点，实现200个事项“同城通办”；新增111项、累计实现615项政务服务事项“免证可办”。
基于“城市大脑”基础底座，郑州市行政审批和政务信息管理局系统性建设政务服务网、“郑好办”APP、综合自助一体机、大厅综窗系统“四端协同”的一体化政务服务平台。持续完善全市统一预约系统，推动全市16个政务服务中心和8个专业分厅11727项事项接入统一预约平台，实现预约渠道、规则、事项、号源、数据管理、服务机制“六统一”，累计预约总量147万余次。
打造市县两级政务服务“官方旗舰店”，优化帮办代办服务机制，建立事前“助跑”、事中“陪跑”、小事“代跑”帮办代办服务模式，更好地让企业群众“只进一扇门、能办所有事”。
在数据互信互认互用的基础上，郑州市依托一体化政务服务平台，强化身份核验、表单自动填充、证照自动获取等技术支撑，实现400项以上“无感审批”，让服务化繁为简，更加便捷。
“郑开同城”105项高频事项实现异地通办
政务服务改革的蝴蝶效应，在郑州各处不断上演——
登封市纵深推进“扫码入企”系列改革举措，构建政企协同的良性互动格局。
巩义市通过协同联动、专题培训、立体宣传，聚势攻坚“高效办成一件事”。
荥阳市系统采用“AI智能预判+人工专家兜底”的双轨模式，推动政务服务从“可查可问”向“可办可溯”演进。
郑州市检察院以检察建议推动“空壳公司”社会治理，助力营商环境持续优化。
管城回族区聚势小微融资，创新机制、靠前服务，全力打通金融惠企利民“最后一公里”……
今年4月17日，“郑开同城”服务专窗正式启用，105项高频事项实现异地通办……
接下来，郑州还将一体推进强市场促公平、强服务增便利、强法治稳预期、强开放提质量、强改革抓创新，从企业实际需求出发，出台务实管用政策举措，持续构建市场化、法治化、国际化一流营商环境，为中国式现代化建设郑州篇章集聚动力、激发活力。
本报记者 杨丽萍
覃岩峰 杨柳 文/图
《郑州晚报》版面截图
