“大娘，您怎么还没下车呢？这么冷的天你要去哪？”12月11日夜晚，郑州公交G86路车长许逢阳行车到达终点站的时候，他发现车厢内还有一名老太太没有下车，许车长凭经验感觉到不太对劲，就主动询问了老太太。
询问中发现，老太太的记忆似乎不太好还有些口齿不清，许车长见状，就先将老太太带回了调度室休息。在G86调度室，调度员曹焕伟又为老人拿来热水、面包、苹果，贴心的照顾和亲切的态度让老人放下戒备，变得愿意开口说话。
在和老人沟通的过程中，细心的许车长从老人的乘车卡中找到一个手机号码。随后，通过电话联系到了老人的女儿。“这么冷的天老人还在外面，全家人都要找疯了，还好是坐上了公交车，不然真不知道该怎么找了。”电话另一头，老太太的女儿王女士焦急说道：“以后一定要倍加操心。”
据了解，老太太家住南阳路，是趁着女儿外出工作时候自己悄悄出了门，因为记忆力不好，坐上公交车后就迷失了方向。因为忘带通讯工具，老人无法联系家人。正当老人不知如何是好时，G86路车长许逢阳发现了老人的异常，随即将老人带进了调度室中。
最终，老人家属来G86路调度室接老人回了家。“在公交车上碰见老人走失不是一次两次，建议大家一定要在老人身上留下联系方式，如果遇见特殊情况方便帮其寻找家属。”郑州公交G86路许车长说道。
正观新闻·郑州晚报记者 张倩
