“老乡！老乡！来，喝口热姜茶……”1月19日，城市街巷被裹进密不透风的雪幕，市救助管理站负责人李杰仁的呼喊，像一束穿透暴雪的暖光，拉开当天郑州市民政局联合市救助管理站、流动救助服务大队开展暖冬专项救助行动的序幕。
从午后两点半到夜里快10点，7个多小时中，救助车足迹深深浅浅，印在6处严寒的角落。一件件棉衣棉被、一口口热食、一杯杯暖饮，被递到最需要的人手中。
昼巡：雪地里的“暖巢”
首站来到建中街为民城管志愿服务站，门窗透出暖黄灯光，推开门，热气混着淡淡的消毒水味扑面而来。室内，蓝白条纹的被褥铺得平整，棉鞋手套在货架上列队，热水壶吐着袅袅白雾。
“极端天气，这里就是避风港。”工作人员摸了摸蓬松的床垫，转头叮嘱值班员：“雪越大，咱们越不能松劲。物资不够随时说，得让每一位进来的老乡住得暖、睡得安。”
在蜜蜂张党群服务中心，外墙覆盖的阻燃保温材料，把寒风严严实实挡在外面。
进门后，李杰仁一边翻开安全台账，一边叮嘱中心工作人员：“雪天电路是重点，夜间巡查必须加密频次，取暖设备旁绝不能堆杂物。”
第三站北三环马庄桥，一顶顶郑州市民政局设立的蓝色救助帐篷像枚钉子，牢牢扎在桥洞下。一掀开，炭火“噼啪”炸响，映红两位周口籍师傅的脸。
“这大冷天的，你们又跑来！”一位师傅赶忙起身，手在衣角上蹭了蹭。
大家围在火盆边坐下，唠起家常：“大哥，年关近了，孩子上大学还顺利吗？在这儿感觉咋样？”
被问的师傅回头看看帐篷，朴实地笑了：“娃争气，俺也有劲儿，多亏这帐篷，有遮有盖，还有你们送的被子，身上暖，心里更暖。”
福元路隧道入口积雪已没过小腿，队员们深一脚浅一脚往里走。隧道壁留着往日菜农倚靠的痕迹，地上散着枯菜叶，此刻却空无一人。目光扫过每个角落，李杰仁说：“看来是‘趴地菠菜’卖完了，回家团圆喽！”
夜巡：寒隅中的“追光”
夜幕降临，火车站地下通道。这里是务工人员、遇困人员集中区。
“老乡，快快快，喝点姜汤暖暖。”队员们快步上前，为大家递上滚烫的姜茶和泡面。
队员们走到一位中年男子面前，蹲下身把棉衣披在他身上：“跟我们去救助站吧。有热饭菜，空调足、被褥干净，比这儿强。”男子摇摇头，裹紧棉衣，队员把救助卡塞进他手里：“这电话24小时有人接。需要就打电话，车马上到。”
人民公园西门，一辆小型货车孤零零停在路边。
“老乡，这天怎么在车里睡？”李杰仁发现裹着被子睡在后面货厢的常先生。队员递上热姜茶：“跟我们去救助站吧。有热饭热水，睡好了明天干活才有精神。”常先生起初有些犹豫，连连摆手。同行的队员纷纷耐心劝说。常先生终于点头：“那……就麻烦你们了。”
全城守暖，数据里的民生温度
当最后一辆救助车返回站内时，时针已经指向夜里10点。而这场从白昼到黑夜的奔波，不过是郑州“冬季送温暖”专项行动里的寻常片段。
自11月行动启动以来，市救助管理站联合流动救助服务大队累计开展街面巡查超2000人次，足迹踏遍全市主次干道、桥梁隧道、火车站、公园广场，实现“无死角、全覆盖”；累计救助遇困人员近600人次，其中劝导进站安置超300人次，街头临时救助280余人次；总值班电话24小时在线，累计接听求助电话1200余次，真正做到“有求必应、接诉即办”；发放棉衣棉被、方便食品、热饮等救助物资超3000件，通过购买返乡车票、联系亲属对接等方式，帮助近400人次遇困人员顺利踏上回家的路。
风雪渐渐歇了，街头的救助帐篷里，炭火还在跳跃；救助站的宿舍里，遇困者已经沉沉睡去……
雪后第一缕阳光穿透云层，洒在郑州的街头巷尾。那些被温暖过的身影，带着这座城市的善意继续前行；而郑州的救助队伍，也会带着这份坚守，在守护民生的道路上步履不停。
本报记者 陶然 通讯员 薛琼琼
《郑州晚报》版面截图
