供暖已进入稳定期，绝大多数市民家里用热效果好，反映家里不热的市民越来越少，个别居民家中不热的，“嘘寒问暖”栏目一如既往，全力帮办。
家住金水区东里路38号院梦苑小区6号楼的马 女士反应，家里的暖气长期不热，暖气片只是不冰手的程度，室内温度达不到18℃的供暖标准，家里有两位70岁老人，心脏都不好，室内温度过低影响老人身体健康，希望工作人员前来查看问题出在哪里？
11月29日，郑州热力集团接到反馈后，迅速派专管员服务，经查发现，该小区属上供下回串联用户，换热站运行正常，该用户楼上几户业主改造了室内采暖设施，更换成大暖气片，耗热量大，造成一楼该用户热量稍不足，测温17.6度，已向用户解释，用户认可。
家住惠济区锦艺四季城苏屯6号院的王琪反应家里不热，地板也只有一点温偏凉，在屋里需要穿毛衣还有点凉的程度 穿棉袄也不出汗，比不开只暖和了一点，联系不上客服人员 麻烦解决一下。
11月29日，郑州热力集团专管员已上门处理，用户家中无人，清洗了滤网，管道间正反冲，并告知用户在观察，向用户留下了联系方式，如有问题，再联系。
正观新闻·郑州晚报记者 张华
