供暖已进入稳定期,绝大多数市民家里用热效果好,反映家里不热的市民越来越少,个别居民家中不热的,“嘘寒问暖”栏目一如既往,全力帮办。
家住金水区东里路38号院梦苑小区6号楼的马 女士反应,家里的暖气长期不热,暖气片只是不冰手的程度,室内温度达不到18℃的供暖标准,家里有两位70岁老人,心脏都不好,室内温度过低影响老人身体健康,希望工作人员前来查看问题出在哪里?
11月29日,郑州热力集团接到反馈后,迅速派专管员服务,经查发现,该小区属上供下回串联用户,换热站运行正常,该用户楼上几户业主改造了室内采暖设施,更换成大暖气片,耗热量大,造成一楼该用户热量稍不足,测温17.6度,已向用户解释,用户认可。
家住惠济区锦艺四季城苏屯6号院的王琪反应家里不热,地板也只有一点温偏凉,在屋里需要穿毛衣还有点凉的程度 穿棉袄也不出汗,比不开只暖和了一点,联系不上客服人员 麻烦解决一下。
11月29日,郑州热力集团专管员已上门处理,用户家中无人,清洗了滤网,管道间正反冲,并告知用户在观察,向用户留下了联系方式,如有问题,再联系。
正观新闻·郑州晚报记者 张华