帮你问暖 | 这些供暖事,件件有回复 家里暖气片不热多数是过滤网没清洗

2023-11-22 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

23日到25日,郑州将迎来一股冷空气,是时候考验家里的暖气给力不给力了。昨日,本报《嘘寒问暖》栏目对市民家里用暖问题一一进行转办。

串联老管网供暖效果差 热力员工义务帮忙

昨日,市民郑女士来电,母亲张女士居住在骨科医院家属院某单元一楼,家里暖气不热,白天室温13℃左右,晚上暖气片是凉的。老人独自在家,有脑血管疾病,望尽快上门解决。

《嘘寒问暖》栏目立即与郑州热力集团反馈,工作人员查询后得知,该用户是串联系统,属于集体用户,由该小区后勤统一负责。为尽快解决老人的用暖问题,郑州热力集团派出班组上门帮忙解决,对暖气管道进行排气反冲,并给老人解释,该小区管道是串联,本身水从上向下走,管网又老旧,用户还是一楼,该小区交换站温度已经较其他站温度提高,但供热效果不好,后期会多关注小区情况。

昨日下午,记者再次联系郑女士,郑女士表示家里暖气片开始变得温温的,后续再观察。

家里暖气不热,能退费不?

家住莲花街牡丹路的宋女士给《嘘寒问暖》栏目致电,说东史马整个小区去年也不热,暖气片白天温,晚上冰凉无温度,如无法解决可否退暖气费。

郑州高新热力有限责任公司昨日回复:“我公司已安排技术人员进行相关供暖设施的调整改造,该区域现已供暖正常,请用户持续关注升温情况。后期若仍存在温度不达标问题,可联系高新热力公司热线电话66681583或片区电话16637146003。我们一对一上门服务,测温,采取技术措施进行优化调节。”

滤网清洗过后,用户家中温度有好转

入户滤网堵塞导致家中不热是个常见问题,昨日,部分家中不热的用户通过清洗滤网,温度已经好转。

金水区的名门熙昕苑有业主曾反映暖气片不热。昨日9时到用户家,用户家已放气,滤网已清洗,供热已有好转。

惠济区锦艺四季城苏屯6号院2号楼的曹女士来电称,暖气管道有一点温,温3天了也没变热。郑州热力专管员回复,昨日11时30分许到达用户家中,清洗入户过滤网,并冲洗管道。

经开区恒大绿洲四期的明佳来电,说家里的暖气一直不热。郑州热力集团专管员上门查看,该户室外供回水正常,清洗滤网并对室内采暖设施进行排气,测室内温度20.5℃,用户认可。

中原区秦岭路伊河路交叉口周新花园的孙女士表示,家里只有客厅的暖气片稍微有点热度,两个卧室的暖气片几乎不热。郑州热力集团专管员昨日已上门查看,并冲洗滤网,用户认可。

这些用暖问题已回复

经七路工会干校家属院三号楼一单元四楼的郑女士来电,暖气不热,物业工作人员讲需要热力公司人员来开二次供暖,昨日9时9分,郑州热力集团的专管员马力回复,家中有一组热两组不热,暖气片锈蚀严重无法处理,外面排污阀被自来水管挡住打不开,已给用户解释,用户认可。

中原区秦岭路62号海森林小区6号楼的黄先生说家里暖气不热,11月20日下午郑州热力集团专管员已经上门,用户室内一组暖气片阀门未开,已帮助用户打开,家中其他都正常。

正观新闻·郑州晚报记者 张华 见习记者 李嘉琦

《郑州晚报》版面截图

分享到: 编辑:张丹娅 统筹:苏瑜

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