近日，由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线，该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录，开展职业背景信息验证核查，并为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。家政服务员可通过小程序查询本人已获得的国家职业技能等级证书信息，并纳入个人信用记录向消费者展示。（10月18日央广网）
随着人们生活水平和经济收入的提高，市场对家政服务的需求愈加旺盛，而在行业准入门槛低、相关法律法规缺失的情况下，其行业乱象也在肆意滋长——家政人员隐瞒真实身份信息，瞒报、谎报专业技能，甚至盗窃、伤害雇主；一些家政企业为了牟取利益，未及时开展针对家政人员的背景信息调查，夸大、虚构真实情况，以及隐瞒负面信息。
而“家政信用查”的全新上线，实现了雇主、家政人员、家政企业多方共赢。诚信、专业能力是雇主选择家政人员时着重关注的信息，“家政信用查”在一定程度上打破了信息壁垒，打消了许多家庭的顾虑。因为只要通过相关搜索，雇主就能随时查询到家政人员的“行业身份证”，包括个人信用信息、国家职业技能等级证书信息等，不仅保障了雇主的知情权和选择权，也提升了其选到符合需求的家政人员的概率。
对于家政人员来说，“家政信用查”可以免费为其提供母婴护理、育婴启蒙、养老照护等方面的视频培训课程，待考核合格后，还可以获得培训证书，并纳入信用信息记录。如此一来，则会激励、倒逼家政人员不断强化职业技能——业务能力强、品行记录良好的人更易被雇主和家政企业选择，获取更高的报酬，同时也会对自己的职业更有认同感。
此外，“家政信用查”还为家政企业增添了一抹暖意。现如今，家政人员的信用信息、既往情况等都可以在平台联网查询，这会让相关企业在录用人才的时候更有安全感，而在出现问题时，责任划分也会更加清晰，避免企业与家政人员之间出现互相推诿、“踢皮球”等现象。最重要的是，“家政信用查”也为其他需要上门服务的行业提供了借鉴和参考，极大提高了服务的质量和效率。
归根结底，只有在社会各方共同努力下，“家政信用查”才能最大程度地发挥作用，从而为雇主持续提供优质服务。现如今，关键性的一步已经迈出，如何在促进行业诚信和规范的基础上推动家政服务行业走上更健康的发展之路，考验着相关部门的智慧。
正观新闻·郑州晚报评论员 任思凝
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