郑报全媒体记者 马雁 陈海潮 通讯员 丁冬
为进一步深化“放管服”改革，打通政务服务“最后一公里”，把政务服务送到居民群众家门口，助力群众办事“一次办好”，郑东新区豫兴路办事处严格落实“帮办代办，一次办好”政务服务品牌，配备帮办代办服务专员，免费提供“保姆式”“一对一”帮办代办服务，帮办代办业务包括与群众生产生活密切相关的社会保险、医疗卫生、养老服务、公共教育等。
2月15日，后湾村村民曹红英到豫兴路办事处便民服务中心办理居民养老保险，由于本人年纪大，来之前不知道怎么缴费，手机钱包里也没有存款，她只能选择回家让家人充值到手机上缴费，但帮办代办员刘明了解后，不忍老人在这么冷的天骑着车回家来回往返，他本着豫兴路便民服务中心“只跑一次”服务宗旨，他用自己的钱帮群众缴费，经过耐心服务、细致讲解，让其很快就结束办理业务。曹红英特别感激刘明，及时拿现金还给了刘明，并表达了对办事处服务的感谢。
下一步，豫兴路办事处将更加规范帮办代办工作，提供更便捷高效的服务，把更多高频政务服务事项在基层实现 “就近办”，努力用基层干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。
