郑报全媒体记者 马燕 陈海潮 通讯员 王慧婷
“同志你好，我今天只想咨询一下，过两天再来办理业务，能不能提前取号？”听到群众的诉求，商都路办事处便民服务中心工作人员推荐张先生网上预约职工医保社保业务，3天内可自由选择办理日期及办理时间。
为了进一步提高窗口人员的工作效率，缩短群众等候时间，避免疫情期间人员聚集，阻断疫情传播风险，近日，商都路办事处体育公园便民服务中心开通网上预约服务。群众可以提前通过支付宝“郑东新区政务服务”小程序，进行网上预约。根据系统提示，选择办理业务、办理地址，填写预约时间、预约时段及个人信息。提交成功后，群众即可在预约时间内，凭个人身份证及预约记录到便民服务中心办理相关业务。对于没有智能手机、无法提前预约的特殊人群，便民中心开辟取号绿色通道，满足不同群众需求，方便群众办事，大大提高群众的幸福感和满意度。
下一步，商都路办事处将组织便民服务中心逐步增加网上预约服务项目，创新服务方式，提高服务水平，持续践行“为人民服务”的庄重承诺。
