郑报全媒体记者 李晓霞 巩义时报 吴瑞霞
民生，民之所依，政之所向。2021年，巩义市紫荆路街道永新路社区党组织坚持群众利益无小事，把保障和改善民生作为工作的重中之重，开创“党建+”工作新局面。
办居民满意的事，让幸福升温
旧小区改造，改哪好、怎么改，每天生活在小区里的居民最有发言权。在永新路社区党群服务中心的墙上，挂着一面锦旗，内容是“想业主所想热情服务，急业主所急踏实办事”，落款是：巩义市和协花园6号楼2单元全体业主。据悉，和协花园加装电梯一度是小区的热议和“堵点”。
和协花园于2008年9月交付使用，有302户，常住户中老年人偏多，出行问题一直是影响居民生活质量的“闹心事”。加装电梯项目确定后，有人欢喜有人忧，住在低层的居民以影响采光、有噪音等理由持反对意见，住在高层的以多缴费为由心里有疙瘩，成了加装电梯所遇到的最难跨越的一道坎。
该社区党总支书记李松霞告诉记者：旧楼加装电梯最关键的就是存在利益分配问题，他们的经验做法是沟通协调好，打好利益及感情两张牌。居民也反映说：“老楼安上新电梯，是以前想也不敢想的事，社区把民生实事都做到了老百姓的心坎里。”
目前，和协花园4栋步梯楼12个单元，现已加装并投入使用3部，正在施工3部，其中1部钢构已完成，正在加装电梯，2部基坑已完成，正在进行钢构工作。全部由河南贰加壹改造加固工程有限公司负责施工。和协花园有加装意愿的还有1部，初步意见已经达成一致，已进入选择加梯企业、考察询价阶段。
打造和谐社区，把温暖传递
永新路社区共辖6个小区，分别是和协花园、森海星园、瑞华苑、三荆居、盛威凯旋门、滨河花园。在采访中，记者对该社区的业主委员会情况进行了详细了解，“我们最初就是吃了没有成立业主委员会的亏，很多沟通协调都是社区工作人员去做，以和协花园加装电梯为例，开始的时候光想跑断腿、磨破嘴，但收效小、进度慢。事实上，有了解不开的疙瘩，业主委员会出来协调一下，对促成楼院问题的解决基本能起到50%的作用。”李松霞对业主委员会的成立给予了充分肯定。
和协花园的业主委员会成立于2020年，滨河花苑2021年12月底成立，三荆居、盛威凯旋门已公示筹备组成员，因疫情原因业主大会暂缓召开，森海星园、瑞华苑都在筹备阶段，2022年，可望实现业主委员会全覆盖。
据悉，和协花园的业主委员会在协助社区发动群众、宣传群众方面发挥了积极作用。“沟通是解决问题的关键因素，深入住户家中，动之以情，晓之以理。逢年过节去看望老人，对加装电梯对底层住户所产生的不利影响表示理解，鼓励他们顾大局识大体，一户户做工作，终于打动了他们的心。最终争取到了低层住户的支持，也做通了高层住户的思想工作，使他们愿意多出一部分费用。”该小区业主委员会主任白由通表示，会继续支持社区工作。
便民服务高质量，让关爱精准
“利用好小喇叭，进一步加大疫情防控知识和防控工作措施的宣传力度，引导群众减少流动、安全流动、避免聚集等，筑牢防控屏障，让关爱精准。”通过李松霞的介绍，记者了解到，随着便民服务的提质升级，无线小喇叭，已社区全覆盖。
该社区的“无线小喇叭”于2021年的6月份在6个小区全部安装到位，总投资一万余元。充分利用了无线喇叭内容可控、音量可控、时间可控的优势，播放内容以惠民政务服务信息到疫情防控的通知，再到日常的安全提醒、失物招领、环境卫生保护、文明公约等便民信息。
“‘小喇叭’宣传接地气儿，不仅有提醒作用，还能学到很多防疫知识、了解最近政策等。”采访中，不少居民为“小喇叭”点赞。
为了发挥应急广播体系的最大效能，该社区由专人负责播音和播放，在汛情、创文、疫情及2021年8月至今的10次核酸检测中，“小喇叭”发挥的作用也得到了检验。
说到下一步打算，李松霞表示，民生之路没有终点，只有连续不断的新起点，永新路社区将不断提升便民服务质量，从细处抓起，从细节做起，一件事接着一件事办，一年接着一年干，利用以“能力作风建设年”活动为契机，从实际出发办好民生实事，做好居民的“服务员”。
