郑报全媒体记者 范光华
身处封控区的乔贺没想到，小区突然“火遍全网”，朋友圈和媒体都在转发“温暖小纸条的故事”。
“没想过会有这么大影响，我们就是想通过这种方式，给居家隔离的居民一点安慰。”和他一样，写“小纸条”的社区工作人员也表示“很意外”。
用心、用情。纸条虽小，但每个字都凝聚着社区工作人员朴素的为民情怀，也折射出疫情常态之下，基层社区治理者的耐心和尽心。
贴心“小纸条”，温暖直抵人心
精细分类的货架，提高了精准服务的效率
“同舟共济，共渡难关。28号院的亲人们，加油！”
“感谢你们足不出户，保护好自己。愿疫情早日结束，岁月静好，许我安然！”
…… ……
王亚丽是永安社区工作人员，这些暖暖的小纸条，是她利用日常配送间隙写的，“希望通过这种形式表达心声，带给居民和自己力量”。
说起初心，她表示也是受身边人的触动，“居家不出”的居民、“连轴转”的工作人员，每个人都各司其职、毫无怨言，“党群一条心、拧成一股绳，让我们更有信心”。
永安社区保全街28号院属封控区，从1月4日开始实施“区域封闭、足不出户、服务上门”管理。随后，社区迅速切换到应急防控模式：小区设置卡口，社区工作人员、志愿者组成服务队，保证各项管控措施有序落地，保障生活物资正常供应。
“小区有7栋楼302户，保障的压力并不小。”永安社区党委书记乔贺说，社区一共11名工作人员，临时抽调7人负责7个楼栋的微信群，“及时对接居民需求，对每户实行个性化服务”。
在满足居民基本需求的基础上，社区的服务也在不断优化。总结之前的工作经验，社区在保全街28号院门口设置了“居家隔离志愿服务台”，蔬菜和日用品都按楼栋、住户分类摆放，方便工作人员和志愿者快速精准送达。
让全网点赞的“小纸条”，就贴在袋子上，被送到家家户户，给“足不出户”的居民送去了丝丝慰藉。
真心换真情。
不少居民在群里点赞，直呼“破防了”。
“我们每次多买点东西，你们就可以少跑趟了。”
“非常暖心，我们一起携手渡过难关，加油！”
“一定会好起来的！”
精准化服务，守护万家烟火
工作人员准备了很多纸条，希望持续将温暖传递给居民
保全街28号院有慢性病患者2名、80岁以上老人21名、残疾人2名，每一位有特殊需求的居民都有“一对一”方案，社区时刻关注他们的生活、健康状态。
建中街办事处主任牛真说，每一户的需求都是“私人定制”，“再小的事项，也关系民生”。
为了让大家伙儿吃得放心，乔贺他们早早协调了辖区4家菜店、2家肉店，“在微信群进行线上服务，保证大家能吃到新鲜的平价菜”。
除了正常的生活保障，一些突发状况也会不期而至。“有小孩积食发烧，我们赶紧协调片医上门”“有居民家天然气快没了，我们在群里一块搜集气卡去统一充值”。
在乔贺等社区工作人员的背后，还有一条“急事快办”的通道，“如果遇到棘手问题需要多方协调共同解决，通过区级‘网络民意信息员’通道紧急办理”。
顺畅的沟通渠道和快速的应急处理机制，给奋战在一线的工作人员更多的底气，也让居民们“宅得踏踏实实”，“虽然封控在家，但生活被安排得明明白白，感觉特别踏实、安心”。
哪有岁月静好 不过是有人负重前行
每张精心写就的小纸条，温暖了居民，也是在给自己打气
封控区的节奏，有序中透着紧张。很多人的日程，是“近乎24小时不打烊”。
每天天不亮，乔贺们就开始忙碌起来。准备核酸检测物料、下单配送物资，晚上小区里的灯火渐次熄灭时，他们还在忙着巡逻、清理转运垃圾，为第二天做准备……
身前是要守护的群众，身后是深爱着的小家。在小我和大我面前，11名工作人员都没有退缩，“连明彻夜好几天了，叫谁走谁不走”。乔贺对自己的劝告没人听表示无奈，心里却暖暖的——
趁吃饭的空闲，朱祯和3岁的孩子视频了几分钟；想几个月大的孩子了，丁理勇就看看照片；赵霞腿上的折钢板还没拆，就守在岗位上；社工吴陕南每天准时穿着防护服，陪医护人员上门做核酸……
乔贺说，每个人都有故事，有无数的瞬间让人泪目。每一帧、每一幕，大家伙儿都看在眼里，没人把情感轻易挂在脸上。
“疫情终会过去，静待春暖花开。只要你需要，我们一直都在，加油！”
送菜的时候，他们也会看看小纸条上的话，给自己鼓劲。
腊八已过，立春就不远了。
加油，保全街28号院！
加油，郑州！
