为落实积极应对人口老龄化国家战略，强化特殊困难群体兜底保障，近日，依托彩票公益金资助，“加油站”喘息支持服务项目落地豫丰社区，通过“专业社工+志愿服务”模式提供生活照料、心理陪伴、资源链接等专业化喘息服务，精准缓解重度失能家庭照护压力，为照护者减负松压、为被照护者生活提质，助力基层民生服务落地见效。
前期，社工通过入户走访摸排，掌握到辖区一户重点照护家庭的实际困境：家中弟弟为肢体一级残疾，常年卧床、行动完全受限，日常生活起居均由姐姐全程照料。长期高强度的照护生活，让照护者身心疲惫，卧床的弟弟无法外出，理发、个人清洁这类基础照料需求难以落实。
社区爱心义剪志愿者王师傅长期扎根社区，熟知该家庭的特殊情况，一直心系姐弟二人的生活状况。本次社工主动对接后，王师傅当即欣然应允，主动报名参与上门公益帮扶。
8月18日，社工联动社区爱心义剪志愿者王师傅、项目志愿者三人一同入户，为该重度失能家庭开展一站式喘息陪护与便民帮扶服务。考虑到服务对象长期卧床，理发操作存在不便，由项目社工配合王师傅两人协作，一边协助调整服务对象体位、稳固姿势，一边细致完成剪发操作，稳妥贴心地解决了服务对象长期无法外出理发的难题。剪发结束后，社工与项目志愿者分工配合，有序为服务对象擦拭身体、修剪指甲、更换干净床单，细致打理居家环境卫生，全方位改善服务对象居家生活状态。
周到贴心的服务让姐弟二人深受感动，连连向工作人员致谢：“谢谢你们专门过来帮忙，真是帮我们大忙了！平时出门不方便，这些琐事我们自己根本顾不过来，真的太感谢你们了！”
此次上门帮扶服务，不仅是资源下沉与志愿爱心的生动实践，更是专业社工力量与社区内生动力协同共治的缩影。通过激活本土慈善志愿资源、精准对接困境家庭需求，“加油站”项目将柔性关怀嵌入基层治理网格，实现了从“被动救助”向“主动服务”、从“单一帮扶”向“多元共助”的治理跃升。
下一步，项目将持续依托彩票公益金，持续发挥专业社工在需求研判、资源链接、社区动员中的独特优势，深耕“社工+志愿者”联动服务模式，常态化推进喘息陪护、生活照料、情绪疏导等全链条支持服务，着力构建覆盖广泛、响应及时、运转高效的居家照护支持网络。
记者 陶然 文/图
