2026-07-23
近日，管城回族区南关街街道豫丰社区内，青荷橄榄社工机构的社工们再次敲响汪阿姨家的门，老人应声开门后，社工进屋与家属面对面交谈。这样定期入户探访，是“加油站”喘息支持服务项目在社区内的常规工作内容。
豫丰社区共有52栋居民楼，现有1907户、4205名居民。该社区大部分居民是原国棉二厂的退休职工。随着人口老龄化，社区内失能、病残患者家庭的照护压力逐渐凸显。
据社区工作人员前期摸排，社区内存在多户特殊家庭。其中一户为年过七旬的老两口长期照护重度残疾的儿子，需要每日进行翻身、喂饭、擦洗等护理；另一户为中年子女放弃工作，长期居家照护卧病在床的母亲，面临经济压力和社会交往隔绝。照护者普遍存在体力消耗大、心理负担重等困难，且缺乏外界支持。
2026年，郑州市彩票公益金支持社区高效能治理示范项目正式启动。在中共郑州市委社会工作部、管城回族区委社会工作部的指导下，青荷橄榄社工在豫丰社区落地实施“加油站”喘息支持服务项目。
项目启动后，社工按照“一户一档”标准，逐户走访社区内病残照护家庭，记录照护者的健康状况、家庭资源、照护难点以及政策申领需求等具体信息，建立精准服务档案。针对不同家庭的情况，社工提供心理疏导、照护技能指导等专业服务，并根据实际需求对接相关政策。
根据项目反馈，服务已对部分家庭产生实质性帮助。有照护者表示，通过社工讲解，在给家人翻身时掌握了省力技巧，有效减轻了腰部劳累；也有常年不出门的照护者，通过临时替代照护服务，抽出时间完成了理发、购买生活用品等个人事务。部分像汪阿姨一样的家庭，也逐渐从封闭照护状态转向主动与社工沟通。
目前，该项目采取“驻点社工+社区两委+志愿者”的联动模式运行。社工负责需求评估与专业个案服务，社区两委协调属地资源，志愿者参与日常辅助探访。
该项目旨在为长期照护病残家人的群体提供临时缓解压力的渠道，让照护者在承担家庭责任的同时，能够获得社会层面的关注与支持，从而减轻长期的照护负担。
记者 陶然 文/图
编辑：刘潇潇
统筹：曹杰
