理发、修家电、改衣物，邻里有矛盾就地调解——如今，金水区花园路街道省卫生厅社区居民再也不用为这些日常琐事跑远路了。今年初投用的“乐帮”便民服务中心，以精准化、常态化的志愿服务和温情调解，将实实在在的便利送进楼院，赢得辖区群众交口称赞。
走进中心的“便民巧匠屋”，价目表清晰醒目：理发5元一次，80岁以上老人优惠，90岁以上及行动不便者还可预约免费上门；衣物缝改按需定制，修裤长、调版型现场搞定，老邻居们摸着改好的裤脚连声说“合身又省心”。隔壁的“家电便民站”同样人气高涨——小家电维修免手工费，大家电检修、开关更换等只收惠民低价，免费磨刀服务更是“开张即满号”。
健康守护同样不落半步。“康养休闲角”内，中医艾灸、药灸、中药眼熏等理疗项目日常开放，专业医师为居民量身定制调理方案；每日上午9时，理疗师准时带领大家在院中练习八段锦，一招一式间，这套“健康之约”已融入周边居民的日常生活。“义诊服务台”则于每周五上午准时亮起招牌，社区医护志愿服务队定期坐诊，重点为高龄、失能老人测量指标、指导用药、提供居家养护建议；对出行困难的老人，服务队背上药箱上门问诊，把诊室搬进家中，让行动不便者同样享有“零距离”的健康守护。
为将矛盾化解在萌芽，中心专设“睦邻调解岗”，由社区热心党员、居民骨干组成“银发睦邻调解服务队”，工作日轮流坐班，专解邻里琐事。楼上楼下漏水纠纷、公共空间使用争议、宠物扰邻小摩擦……调解队员们凭着一副热心肠、一张熟面孔，把当事人请进中心，倒上热茶，坐下来慢慢聊。自成立以来，已成功化解多起矛盾，让红过脸的邻居重新握手言和。
记者 王翠 鲁慧 通讯员 孙青卜
