近年来，随着移动支付的普及和快递服务的便捷化，电信网络诈骗手段也在不断翻新。从伪造快递取件短信，到利用“免费领礼品”诱导扫码，诈骗分子紧盯消费者的心理弱点和操作习惯，精心设计层层陷阱。本期将通过两个案例为广大消费者敲响警钟，看似正规的取件通知、看似免费的“小恩小惠”，背后可能隐藏着诈骗的黑手。
案例一：“取件”变“续保”，12万元存款不翼而飞
近日，林女士收到一条快递“取件码”的短信，便根据短信的提示来到丰巢柜输入“取件码”显示“无效”后，随即拨打短信上的“客服”电话，被“客服”告知“快递因未及时取走已收回，且包裹内是一份某讯的‘百万保险’自动续费保单，提示保险即将到期需缴纳2万元，如不续保需尽快取消，否则会自动扣划账户内资金……”林女士闻讯而惊，连忙按照“客服”的指引下载了“速某宝”APP并开启了“屏幕共享”与对方进行“远程沟通”。在沟通过程中，“客服”皆以“验证码用于取消保单使用”为由，诱导林女士多次接收短信和将手机页面同步跳转至其账户的手机银行APP上。待“屏幕共享”结束，林女士看到手机银行多笔转账信息，才惊觉自己被骗，整整12万元不翼而飞。
提醒：警惕陌生取件短信，凡是标注“取件码无效”“快递被收回”“需补缴费”的短信，切勿轻易相信，更不要回拨短信内预留的陌生电话，正规快递客服电话可通过官方APP、官网查询核实，丰巢官方客服不会以“保险续保”为由联系用户。此外，要妥善保管手机验证码、银行卡密码等核心信息，不向任何陌生人员透露，手机银行、支付APP可设置限额转账、指纹验证等防护功能，降低盗刷风险；若发现资金异常，立即冻结账户、保存证据并报警。
案例二：医院扫码领免费塑料袋，莫名被自动续费电动车保险一年多
与林女士的遭遇不同，程先生则是在医院陪母亲就诊时，被“免费福利”拉入陷阱。他在医院大厅看到一个摆放着免费环保塑料袋的宣传台，旁边张贴着二维码，标注“扫码免费领塑料袋，额外赠送1个月电动车意外险，无任何隐性消费”。
程先生扫码后填写了姓名、手机号和身份证号，顺利领取了塑料袋，页面提示“1个月电动车意外险已激活，到期后可自主选择是否续费”。当时他想着自己和家人都没有电动车，保险到期后自然失效，便没有在意页面角落的小字说明。
直到近期查询银行卡年度交易明细时，程先生才发现每月都有一笔固定扣款，备注为“电动车保险续费”，累计扣款已持续一年多。经银行查询，扣款来自某保险公司，扣款协议正是一年多前扫码登记信息时绑定的。
无奈之下，程先生立即申请冻结银行卡相关扣款功能，整理提交了银行卡扣款明细、当初领取塑料袋的相关回忆等证据，向保险公司提出退保并要求全额退还已扣保费，但保险公司以“客户同意自动续费协议”为由，拒绝全额退款，仅同意退还部分保费。程先生多次与保险公司沟通协商，却始终无法达成一致，只能接受部分退款的结果。
提醒：要警惕“免费领礼品、免费送保险”等诱导性扫码活动，尤其是医院、超市、菜市场等人员密集场所的陌生宣传台，此类活动往往暗藏“自动续费”陷阱。切勿随意向陌生二维码提交姓名、身份证号、手机号等核心个人信息，避免信息被不法分子利用，用于绑定保险、贷款等业务，造成财产损失。与此同时，要定期查看银行卡、支付软件的交易明细，及时发现不明扣款；若发现莫名自动续费，立即联系银行冻结扣款、解除绑定，同时收集相关证据，向保险公司投诉或报警求助，尽可能减少损失。
在数字化生活日益普及的今天，诈骗手段也在不断迭代升级。唯有保持警惕、提高防范意识，才能让不法分子无机可乘。面对任何“免费”“赠送”“逾期收回”等说辞，不妨先停一停、想一想、问一问，多一分谨慎，就少一分风险。
记者 宋聪颖
《郑州晚报》版面截图
