2026年春运将于2月2日启动。国新办29日举行新闻发布会，介绍2026年春运形势和工作安排。春运出行情况预计如何？今年春运呈现哪些新特点？如何保障和方便旅客购票？你关心的春运问题，都在这里。
春运是什么时段?
今年春运将从2月2日开始到3月13日结束
为期40天
出行情况预计如何?
全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次，预计创历史新高。自驾出行将继续处于主体地位，占比达八成左右。铁路、民航客运量预计分别达到5.4亿人次和9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值
小客车上高速免收几天通行费?
今年春节假期，2月15日0时到2月23日24时，全国高速公路将免收7座及以下小型客车通行费。
春运工作有哪些重点?
一是加强运力保障，优化运输组织
二是强化春运安全，紧盯薄弱环节
三是努力提升服务，优化出行体验
四是做好要素保障，应对突发事件
五是加强关心关爱，营造良好氛围
今年春运有哪些新特点?
●从时间分布看
整体呈现“节前相对分散”“假期旅游旺盛”“节后相对集中”的特点
●从出行方式看
自驾出行规模高位运行；父母到子女家过年的“反向春运”流行；“先回家、再出游”等成为新趋势
如何保障和方便购票?
●关注重点群体的购票需求
今年1月20日起12306客服安排人工坐席帮助60周岁及以上老年旅客选票、订票
●互联网误购限时免费退票
在12306客户端误购车票，在支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上退票时不收取退票费
●持续优化和改进售票策略
坚持长短途列车合理分工、始发站照顾中间站，统筹考虑长途和中短途客运需求，科学制定票额分配和调整策略
●确保12306系统平稳运行
提前对系统进行资源补强，拓展网络带宽，扩充余票查询云服务能力
如何做好安全防范工作?
●排查风险隐患
紧盯客船安全技术状况、铁路行车沿线环境和民航航班设备维护等重点环节集中开展安全隐患排查整治
●做好应急准备
足额储备应急救灾物资充分预置应急救援力量
在重点区域预置各类应急救援力量4万余人携带各型救援装备3900台套
●加强应急值守
严格执行重要岗位24小时值班备勤制度细化应急处置预案在重点部位前置驻防
新华社北京1月29日电
《郑州晚报》版面截图
