为进一步倾听市民心声，精准对接出行需求，12月25日，郑州公交、地铁“壹+”志愿服务队走进碧沙岗地铁站，联合开展“面对面听民意，绿色出行我先行”主题活动。活动通过零距离沟通，广泛征集市民“金点子”，积极倡导绿色低碳出行，着力营造共建共享、便捷舒适的城市出行环境。
活动现场，身穿红马甲的志愿者们成为站厅内一道亮丽风景线。服务队在站厅核心区设立咨询台，摆放宣传折页与民意征集簿。志愿者们主动走向候车及换乘乘客，热情发放《绿色出行倡议书》及接驳指南，诚挚邀请市民填写问卷，为优化公共交通服务建言献策。
“换乘方便吗？”“对班次调度有什么建议？”……围绕日常出行痛点，志愿者与乘客深入交流。大家纷纷点赞郑州公共交通的便捷高效，并围绕优化线路、增加高峰班次、完善无障碍设施等提出了宝贵建议。志愿者们认真聆听、详细记录，对现场疑问予以细致回应，确保沟通无障碍、服务零距离。
活动现场亦是传播绿色理念的“微课堂”。志愿者深入浅出地讲解绿色出行的环保意义，介绍郑州“轨道交通为骨干、常规公交为基础、慢行交通为补充”的体系建设成果，呼吁市民优先选择公交、步行或骑行，减少私家车依赖，共同为缓解拥堵、改善空气质量贡献力量。
“活动很接地气，让我们感受到了公交和地铁对乘客的重视。”常往返碧沙岗的王女士深有感触地说，今后会更优先选择地铁出行。
民之所望，行之所向。据悉，“壹+”志愿服务队将对意见建议进行系统梳理，作为改进运营调度的重要依据。未来，服务队将继续深入站点与社区，搭建常态化沟通桥梁，持续传播绿色出行风尚，推动郑州公共交通服务品质不断提升，全力满足市民对美好出行的向往。
记者 张倩
