为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，切实将社区的关怀送到每一位需要帮助的老人身边，近日，上街区工业路社区携手社区志愿者服务队，开展了一场以“关爱特殊困难老人，传递社区温暖”为主题的上门探访活动，为辖区内的特殊困难家庭送上了冬日的问候与真挚的关怀。
精准摸排，让关爱“一个都不少”。活动前期，社区网格员通过电话联系、邻里访问与档案核查相结合的方式，对辖区内的独居、空巢、高龄及残疾老人进行了全面细致的摸排，最终确定了本次重点探访的10户特殊困难家庭。社区为此制定了详细的探访计划，确保关爱行动能够精准对接每一位老人的实际需求。
真情入户，数字鸿沟前显担当。探访过程中，社区工作人员与志愿者们分成若干小组，带着生活必需品以及精心准备的爱心联系卡，逐一敲响了老人的家门。
“倪叔，最近身体怎么样？降压药按时吃了吗？”一声声亲切的问候，拉近了彼此的距离。在刘爷爷老两口家中，网格员小陈了解到他正为今年的居民医疗保险缴纳问题发愁。由于不熟悉智能手机操作，子女又不在身边，心里十分着急。网格员立即拿出自己的手机，耐心地一步步引导刘爷爷操作，通过官方缴费小程序，仅用几分钟就成功为他办理了线上缴纳。除了解决此类“数字鸿沟”难题，工作人员们也仔细检查了老人家中的用电用气安全，并反复叮嘱老人冬季取暖注意事项。
建立长效关爱机制，筑牢社区“暖心墙”。此次探访不仅是一次简单的慰问，更是工业路社区构建特殊困难群体长效关爱服务体系的重要一环。社区为每位探访老人更新了“一人一档”信息，详细记录了他们的健康状况与最新需求。同时，发放的“爱心联系卡”上印有社区24小时服务电话、网格员和结对志愿者的联系方式，确保老人们在遇到困难时能够第一时间找到人、办成事。
社区负责人表示：“关爱特殊困难老人是一项需要长期坚持的工作。我们将以此次探访为契机，进一步整合社区资源，定期组织类似活动，并积极探索‘邻里互助’‘时间银行’等新型养老模式，让我们的社区真正成为所有老人安享晚年的幸福家园。”
记者 谢鹏飞 通讯员 张雅丽 文/图
