10月8日，国铁集团郑州局迎来“双节”假期返程客流高峰，发送旅客超100万人次，开行旅客列车1587列。
国铁集团郑州局科学增加运力，采取动车组重联和长编组运行等方式，加开北京、上海、西安、汉口、杭州等热门方向临客列车106列，开行北京、上海等热门方向夜间高铁4列。同时，在郑州至洛阳、南阳、商丘、周口等管内旅客出行密集区间加开临客列车116列，满足旅客直达和接驳出行需求。
为提升旅客出行体验，郑州东站组织青年志愿者在售票厅、服务台等关键处所引导旅客，协助旅客搬运大件行李；洛阳龙门站针对老幼病残孕等重点旅客，安排专人全程对接，确保全流程服务；开封站增加售票厅、服务台、电梯口、安检、站台等重要岗位工作人员，加大各岗位干部盯控力度；商丘站充分发挥“火凤凰服务台”品牌作用，为旅客提供失物找寻、换乘咨询、应急工具箱等暖心服务。
记者 张倩
《郑州晚报》版面截图
