2025年9月19日，中国人寿保险股份有限公司登封客户体验中心举办了一场别开生面的“保障金融权益 助力美好生活”主题宣传活动。这场活动特别邀请了一群不常被关注的群体——城市环卫工人作为特邀嘉宾，通过寓教于乐的方式提升公众金融风险防范意识。
活动当天，环卫工人们首先参观了中国人寿登封客户体验中心，了解保险服务的全流程。工作人员详细讲解了保险投保、理赔等环节的注意事项，帮助大家更好地理解自身金融权益。这种开放式的参观让平日里忙碌在城市大街小巷的环卫工作者们有机会零距离接触金融保险服务后台，打破了行业之间的信息壁垒。
随后进行的“拆弹专家”消费者权益保护小游戏将会场气氛推向高潮。游戏通过模拟日常生活中可能遇到的金融诈骗场景，让参与者在轻松愉快的氛围中学习识别和应对金融风险的方法。环卫工人们积极参与，在游戏中掌握了防范金融诈骗的实用技巧。 “这个游戏太有意思了！”一位参加游戏的环卫工人表示，“以前总觉得金融保险离我们很遥远，通过今天的活动，不仅学到了如何保护自己的钱袋子，还明白了保险作为风险管理工具的重要性。”
活动现场还播放了系列教育视频，包括打击“非法代理退保”维护消费者合法权益宣传片、“消费者八项权益”解析以及“守好钱袋子，护好幸福家”等主题内容。视频以案例形式揭露了非法金融活动的常见手段和危害，增强了参与者对金融诈骗的识别能力和防范意识。“金融知识普及不应忽略任何群体。环卫工人是城市的美容师，为他们提供金融知识教育，帮助他们守护辛苦积累的财富，是我们金融机构应尽的社会责任。我们希望通过这种方式，让金融保险知识真正走进千家万户。”
此次活动是中国人寿登封客户体验中心践行“以人民为中心”发展理念的具体举措，展现了保险公司在消费者权益保护方面的主动作为。通过创新宣传形式，将专业的金融知识转化为通俗易懂的内容，有效提升了困难群体的金融素养和风险防范能力。未来，中国人寿登封客户体验中心将继续开展类似活动，不断扩大金融知识普及的覆盖面和影响力，切实维护消费者合法权益，为构建和谐金融环境贡献力量，真正实现“保障金融权益，助力美好生活”的目标。
