为深入贯彻落实国家金融监管要求，切实提升广大市民的金融素养和风险防范意识，9月17日，中国人寿巩义支公司客户体验中心围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，开展了系列金融知识普及与消费者权益保护宣传活动。本次活动采取“厅堂+户外+内训”三位一体的模式，内容丰富、形式多样，取得了良好的社会反响。
在营业厅内，公司设立了“金融安全小课堂”。工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言，向现场客户详细讲解了防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人信息等金融安全知识，并耐心解答客户疑问，引导大家树立“风险自担、理性投资”的理念。
同步开展的“消保能量加油站”趣味活动，吸引了众多客户积极参与。通过知识问答、小游戏等形式，将枯燥的金融知识融入轻松的互动体验中，让客户在欢声笑语中加深了对金融风险的认识和理解。
活动当天，宣传小队还走进巩义市人民广场及周边社区，通过设置展台、发放宣传折页、现场讲解等方式，将金融知识送到市民“家门口”。针对老年群体等重点人群，宣传人员重点讲解了养老领域常见的诈骗手段和防范技巧，进一步守护好老百姓的“钱袋子”。
公司还利用晨会和夕会时间，组织全体营销员开展了消保职场强基课的培训。培训内容涵盖了消保法律法规、投诉处理技巧以及日常服务中的注意事项等，旨在通过提升销售人员的专业素养和服务能力，将消费者权益保护理念内化于心、外化于行。
此次主题宣传活动，不仅提升了广大市民的风险识别和自我保护能力，也进一步彰显了中国人寿作为金融央企的社会责任与担当。
中国人寿郑州巩义支公司负责人表示，未来公司将继续创新宣传形式，丰富宣传内容，把金融知识普及和消费者权益保护工作常态化、长效化，为营造安全、和谐、诚信的金融环境贡献更多力量。
