据河南气象预警，受西太平洋副热带高压边缘暖湿气流和低涡切变线的共同影响，10日夜里至11日我省有一次大范围强降水过程，主要强降水时段在11日。
本轮降水过程持续时间长，累计雨量大，小时雨强大。平安产险河南分公司多措并举，积极应对此轮强降水。
针对车险客户，推出四项应急举措：
1、开通绿色理赔通道：提供7*24小时报案受理，同步开放好车主App等线上报案通道。
2、救援协助：救援协助联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保障7*24小时救援服务。
3、小额案件线上快赔，免现场、免认定：以服务客户为核心，非必须现场处理案件全部远程处理，减少客户户外等待时间;简化业务手续和索赔单证；
4、专人跟踪，专人服务：安排专人每日通报全省报案量、结案量，确保每案有专人跟踪，切实加快案件处理进度，严禁案件积压。
面向农险客户，开通六项服务举措：
1.气象预警：通过爱农宝APP、电话、短信、微信等多种渠道，第一时间将预警信息和风险减量指引有效通知到村委和农户；
2.防灾支持：密切关注天气变化，指导和协助农户快速落实风险减量措施与风险隐患的整改。协助农户进行清淤通渠，保证排水通畅。对养殖厂捐赠胶鞋、沙袋、应急照明灯等暴雨防御物资；
3.提供7*24小时接报案服务：报案24小时受理，客户可通过联系村委、工作人员等进行报案；
4.开通理赔绿色通道：简化理赔单证，气象证明后补等方式快赔快处；
5.专人服务:各县区安排专人每日摸排最新受灾信息,对受灾农户百分百进行回访跟进案件进展；
6.及时预赔:对已经明确灾害损失情况的通过及时预赔、提高预赔比例的方式帮助农户恢复再生产能力。
面向企业客户，平安产险河南分公司全量预警企工险在保客户1137家，线下重点梳理因暴雨出险客户，安排专人前往企业现场落实预警及帮扶工作，提醒企业做好暴雨天气来临前的房屋结构检查、重点物资转移、人员值守巡检安排及防汛物资准备等工作。
平安产险河南分公司将密切关注此次暴雨天气，充分发挥保险保障经济、服务民生、稳定社会的功能，以高度责任感和使命感，确保各项应急服务及理赔救援落实到位，为保障人民群众生命财产安全保驾护航！
