韩春燕在辖区宣讲
“所有灭火器都要再检查一遍放到指定位置，有问题的马上换……”8月25日上午，郑州市公安局二七分局京广路派出所祥云社区民警韩春燕，先后赶到辖区两所学校进行安全检查。她一边指出问题，一边在笔记本上认真记录。“不能出任何问题，开学前我还会再来复查！”韩春燕说罢，又带领辅警在校园周边的文具店、小吃摊等场所转了一圈，准备联合相关部门开展全面检查。
“笔记记的是工作点滴，其实也是我成长进步的点点滴滴”
看着韩春燕认真熟练的工作状态，很多人想不到她是个2000年出生的“小姑娘”，两年前刚入警时还跟师傅哭过鼻子呢。入警两年来，她扎根社区、勤学苦练，不但快速适应了社区警务工作，还总结出一些简单实用的工作妙招，让同事和辖区群众刮目相看。她的工作日记本上密密麻麻记着各种各样的东西，有师傅再三强调的工作注意事项，有每天的重点工作，也有自己的心得体会。“记的是工作点滴，其实也是我成长进步的点点滴滴，翻开它就好像翻开我工作过的每一天。”
“这个妞看着柔弱，其实内心很坚强，有股子拗劲儿，无论啥工作干不好决不罢休，非得较真弄出个所以然来。”韩春燕的师傅是郑州公安优秀的社区民警代表魏霞，她这样评价爱徒。2023年入警后，韩春燕就跟着魏霞开展社区工作，她每天深入社区，从最基础的入户走访做起，一边观察师傅的一举一动，一边感受群众的举止反响。渐渐地，她摸索出一套自己的群众工作方法——“融入式”工作法。
“社区民警得融入群众才能了解群众，和大家打成一片，不能把自己孤立在外，那样就没人搭理你，什么工作都做不成。”韩春燕说，工作中她逐渐“收起”身上的学生气，以群众喜欢的语气和方式与大家交流，用她的话说就是用大家喜闻乐见的方式去做大家急难愁盼的事情。
师傅带得好，再加上自己的努力，如今韩春燕已能独当一面，成为祥云社区的社区民警。“许多工作我是第一次做，心里也没底，都是硬着头皮上的，我想只要努力去尝试了，肯定会有收获，就算有瑕疵也知道问题出在哪。”韩春燕说，既然做了社区民警就要干出个样子来，不能让大家失望。
“工作靠积累也靠琢磨”
今年以来，为遏制辖区电信诈骗案件多发态势，守护辖区群众的“钱袋子”，韩春燕整理了辖区近一年来的案例，写成一本厚厚的反诈宣传文案，深入辖区中小学校、居民楼院、写字楼宇，开展反诈宣传讲座20次。工作中，爱琢磨的韩春燕结合案例总结出“3+N”反诈工作法, 即3类主体：学生、老人、上班族，N是结合讲座、小喇叭、微信群等宣传途径。通过这种形式的反诈宣传，祥云社区今年以来的电诈案件同比下降71%。
在辖区宣讲反诈时，同事们发现韩春燕有着出色的宣讲能力。“小韩讲课思路很清晰，说问题能说到点子上，也能说到老百姓心里，这一点很难得也很受大家欢迎。”京广路派出所副所长刘方说，所里重点培养了韩春燕的语言才能，让她作为京广路派出所代表加入了街道组织的“三官一员”活动，自2024年起，与检察院、法官一起每月定期开展反诈宣传、校园欺凌宣传以及法律法规宣传等，广受辖区群众好评。
“工作靠积累也靠琢磨，干多了经验多，琢磨多了方法多，自信心也会增强。”如今的韩春燕在社区警务岗位上找到了自己的节奏和方法，年纪虽小但干劲韧劲十足。
本报记者 张玉东
通讯员 王洪岩 李东亚
文/图
《郑州晚报》版面截图
