5月10日清晨，在郑州地铁会展中心站，一群身着红色马甲的志愿者格外醒目。“前往如意湖文化广场检录点的乘客，请从E2口或者E3口出站。”志愿者刘梦雅正耐心地为参加“红气球”应急救护公益挑战赛的选手们指引路线。这个周末，郑州地铁的青年志愿者们放弃休息时间，在会展中心站、中央商务区站等重点车站设立了爱心服务台，为近千名参赛选手提供热水、医药箱、路线咨询等贴心服务。
“志愿者不仅帮我们规划了最优路线，还准备了应急药品，特别暖心。”来自郑州大学的参赛选手李萌说，这样的服务让她感受到了郑州这座城市的青春温度。
这些年轻志愿者的热情服务，正是郑州地铁服务青年群体的一个生动缩影。据介绍，郑州交通发展投资集团拥有1.1万余名青年员工、青年占比高达87.5%，紧扣“活力郑州、青春郑州”城市发展战略，创新构建全方位、多层次的青年发展服务体系，让地铁成为串联城市美好生活的“青春动脉”，为郑州建设青年发展友好型标杆城市注入了强劲的青春动能。
青春服务暖人心 便捷出行显温度
24小时智能便利店随时满足补给需求，现烤现制的早点为清晨注入活力，智能共享设备随时解决应急之需……在保障安全、绿色出行的同时，郑州交通发展投资集团精心构建集出行、购物、餐饮、娱乐于一体的“地铁生活生态圈”，全方位满足青年群体的多元生活需求。
创新推出“郑好需要你”人才主题专列，与郑州公交携手打造的校园直通车、文旅专线、“零等候”公交专线，构建起“地铁送到站、公交送到家”的立体交通服务体系，青年乘客可轻松实现晨登二七塔观城市苏醒，午访商都遗址读千年文明，夜赏“大玉米”灯光秀的一日精彩旅程，在便捷出行中感受郑州古今交融的独特魅力。这些充满温度的创新服务，让“乘地铁、游郑州”逐渐成为青年群体最钟爱的城市探索方式。
青春舞台展才华 创业就业有保障
“大学生创业市集不收取任何费用，为我们提供了很好的平台！”毕业生刘梦瑶的感慨，道出了地铁助力青年就业创业的初心。
通过“大学生创业市集”“地铁创意市集”等活动，地铁为青年搭建了展示才华的舞台，让创意为城市添彩。依托地铁车站，开展郑州青年喜闻乐见的“地铁+文化”“地铁+文旅”音乐会、“国风潮”“新国漫”“非遗国潮派对”等文娱活动300余场，联合周边景区开设地铁旅游路线20余条，让地铁空间成为传播城市文化的重要载体。
为支持郑州青年人才发展，郑州交通发展投资集团联建相关技术科研单位及高校院系，成立集7大青年创新工作室于一体的创新研发中心及智慧城轨工程研究中心，鼓励青年积极争当全市创新驱动发展的先行者。
青春志愿传温情 服务城市显担当
“晶晶青年志愿服务队”是郑州交通发展投资集团精心打造的志愿服务品牌，这支由300名优秀青年组成的志愿服务队伍，以“人民地铁为人民”为宗旨，构建起覆盖乘车服务、社区帮扶、公益实践等多维度的志愿服务矩阵，成为展现郑州青春力量的闪亮名片。在160个“学雷锋志愿服务站”和“晶晶服务台”，志愿者们每天为乘客提供包含行李搬运、医药救助等10项标准化服务，配备20余种便民物资，从姜茶到针线包，让地铁成为传递爱与温暖的纽带。
服务队积极联动街道、高校、医院等50余家单位，年均开展420场志愿服务活动，“爱心助农”帮助农户销售滞销农产品；“保护母亲河”组织5000余名青年清理河道20公里；“义务家电维修”为社区老人提供免费服务。特别是在春运、暑期等客流高峰期间，“红马甲”们的身影成为车站最动人的风景。凭借优异表现，服务队荣获“郑州市优秀志愿服务集体”称号。
以青春之名，为青年筑梦，为城市赋能，让每一段地铁旅程都成为青春绽放的舞台。
记者 张倩 文/图
