最近，郑州市住房保障和房地产管理局发布通知，将针对物业服务履约不到位、物业企业侵占业主公共收益和住宅老旧电梯更新不及时问题，开展为期两年的集中整治。并下发了《郑州市住宅小区物业服务质量专项整治实施方案》（以下简称《方案》）。
降价潮汹涌
针对此《方案》，不少市民建议，既然“专项整治”，先从物业费着手。
其实，进入2025年以来，全国很多城市陆续出现物业费打折的情况。
在湖南长沙、甘肃兰州、江苏镇江、山东青岛等超过10座城市，纷纷出台了“空置房物业费”打折政策，最低折扣五折。
广西柳州更绝！
当地某物业公司大胆创新，推出令人瞩目的“0元物业费”计划，且规划在22个小区全面推行。
不赚业主的物业费，而是通过开发其他方式来盈利，比如家政服务、社区团购等。
重庆某别墅物业费从4.5元降到了2.09元；武汉某高端小区物业费从7.6元下降到3.8元；武汉某小区物业费从2.5元下降到1.1元；江西某小区物业费从2.8元下降到2元。
物业公司日子不好过了
一直以来，物业公司与小区业主之间都有着天然矛盾，此次官方出手整顿物业，不少小区业主也找到了监督物业的机会。
“接下来一段时间，郑州不少小区物业公司的日子要不好过了。”
根据官方文件，此次对郑州物业行业的整顿，将集中在四个方面。
第一，物业服务履约不到位问题。
简单说，如果业主认为小区物业服务不到位，比如没有按时打扫小区卫生，门岗值班不到位等，就可以收集证据，向相关部门反映，要求物业公司整顿。或者业主认为小区内有违建或乱拉电线充电的行为，而物业公司对此置之不理或长期不作为，也属于本次整顿范围。
第二，侵占业主公共收益问题。
倘若小区成立了业主大会，而物业公司未经业主大会同意，就在小区宣传栏、电梯间播放广告，就属于侵占业主公共收益。此外，如果物业公司没有每年在小区显著位置公示公共收益收支情况，也属于违规行为。
第三，住宅老旧电梯更新不及时问题。
对使用超过15年以上的住宅老旧电梯，且故障频发，业主有权要求物业公司更换新设备。物业公司不作为的，业主可以到相关管理部门进行举报。
第四，群众反映集中的其他问题。
阻挠业主自行成立业主委员会，成了此次官方整顿物业公司的重点之一。
《方案》特别指出，年底前要完成业主委员会或物业管理委员会100%覆盖目标。
更换一个质价不符的物业需要哪几步？
成立业主委员是保障业主权益的途径。但不少小区在成立业委会时困难重重……
为此，甚至有网友总结出更换物业公司的方法和步骤：
一、成立业主委员会：由业主选举产生，负责维护业主权益和监督物业公司工作。成立过程包括筹备组成立、召开业主大会和选举业主委员会成员。
二、评估当前物业公司：对服务质量、收费标准和管理效率进行全面评估，必要时可邀请第三方专业机构。
三、召开业主大会表决：如评估结果不满意，召开业主大会表决是否更换物业公司，需2/3以上投票权的业主参加并同意更换。
四、选聘新物业公司：发布招标公告，进行资质审查，成立评选委员会，对投标公司进行评估和推荐，公示结果并签订合同。
五、新旧物业公司交接：制定交接清单，办理交接手续，业主委员会和居委会监督交接过程，确保完整、准确、及时完成交接。
随着《方案》的出台，相信郑州的物业公司服务品质将会有所提升。当然，对于那些长期蛮横无理，无视业主权益的物业公司也将迎来最为严厉的惩治。
如果您所在的小区物业公司也有《方案》中提到的亟待整顿的突出问题，可向相关部门反映、投诉。
郑讯
