为深入贯彻民政服务精神，切实关爱辖区高龄老人及残疾人等特殊群体，近日，在郑州市民政局、惠济区民政局的悉心指导下，惠济区刘寨街道民政服务站青荷橄榄社工联合同乐社区开展了一场入户探访。此次行动旨在了解服务对象的生活状况和实际需求，建立专业关系，为其提供精准关爱服务。
走访过程中，社工们深入高龄老人和残疾人家庭，与服务对象进行了面对面、心与心的交流，在详细了解他们的生活状况、身体状况以及心理需求后，社工们积极主动的为服务对象提供帮助，考虑到部分老人行动不便，社工们主动帮助服务对象进行线上社保认证、审核公交老年卡和关爱卡，并主动检查房间设施、水电安全，确保他们的居住环境安全舒适；对于残疾人家庭，社工们则重点关注他们的康复情况和生活照料需求，及时提供力所能及的支持。通过细致的交流与关怀，社工们与服务对象建立了专业的信任关系，将温暖传递到他们心中，为后续精准服务奠定了良好的基础。
在与照料者的沟通交流中，社工敏锐的发现，他们往往因为照顾家人而忽视了自己的身心健康。有的照料者表示，长期的护理工作让他们感到疲惫和焦虑，却又不知从何处寻求帮助。社工们深刻的认识到，除了直接服务高龄老人和残疾人，为照料者提供关怀和支持同样重要。为此，社工们在探访中主动为照料者提供心理疏导，帮助他们缓解压力，并向他们详细介绍了刘寨街道民政服务站的各类资源和支持服务，让照料者感受到社会对他们的重视与关心。
“通过此次探访行动，不仅为高龄老人、残疾人及其照料者提供了实质性的帮助，更让服务对象感受到社会的温暖和关怀。展望未来，刘寨民政社工站将继续聚焦高龄老人和残疾人的需求，同时加大对照料者的支持力度，秉承用心倾听、用爱守护的理念，不断完善服务内容，提升服务质量，传递温暖与希望，为构建更加和谐、美好的社区贡献力量。”刘寨民政社工站相关负责人表示。
记者 陶然 通讯员 马昕 文/图
