日前，河南农商银行郑州中心支行收到来自郑州市公安局反诈支队的一封表扬信，信中对该行积极践行社会责任，拦截涉诈资金并协助抓获多名犯罪嫌疑人给予高度肯定。
近年来，面对电信网络诈骗犯罪高发态势，河南农商银行郑州中心支行坚决贯彻落实国家关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，立足金融机构主体责任，积极构建全链条、多维度的反诈防护体系，以实际行动守护人民群众“钱袋子”。
完善反诈管理机制，打通纵横风险防控链条
该行构建专业化反诈管理体系，多维度提升防控效能。强化培训管理，通过不定期开展反诈工作培训、印发业务规范指南及典型案例解析，全面提升柜面人员风险识别意识，增强风险防范能力。建立跨部门协同机制，整合运营、网金、安保、科技等多部门资源，实现涉诈风险联动处置与应急响应。优化考核激励体系，采用涉案账户倒查、风险排查与业务督查相结合的方式评估履职情况，设立涉诈拦截考核激励机制，激发员工责任意识，提升风险管理效能。
联防联控纵深推进，全面深化警银协作机制
该行与各级反诈机构建立常态化合作机制，通过各级反诈联席办、警银沟通协查群等渠道，加强沟通交流，实现可疑交易联合核查、涉诈线索及时推送、风险模型动态优化，并同步加强员工反诈实战能力建设，强化柜面人员异常情形识别能力，提升柜面人员警银协作工作积极性。2024年累计协助抓获涉诈犯罪嫌疑人26人，拦截涉诈资金百万余元，柜面劝阻受害人11名，收到各级反诈表扬信18封，警银协作机制取得初步成效。
宣传教育全面覆盖，筑牢全民防诈反诈防线
打造立体化反诈宣传格局，构建“网点宣传专区+党建社区联动+线上媒体矩阵”三维传播体系。线下依托网点反诈宣传专区和“党建+金融”外拓宣传服务模式，线上通过图文视频等多媒体形式实现多平台宣传覆盖，同步推进“全民反诈在行动”专项活动及《联合惩戒办法》集中宣教。针对老年人、学生、农村居民、贷款及高净值客户等群体制定差异化宣传方案，强化精准教育，切实提升重点人群防范意识。通过反诈宣传，凝聚社会共治合力，构建全民反诈防护网。
接下来，河南农商银行郑州中心支行将始终以守护群众财产安全为己任，坚守金融担当，持续发力、久久为功，不断创新反诈工作方式方法，以更坚定的决心、更有力的措施，全面筑牢反诈金融防线。
段冬冬 王笑晗
