“刷单炒信合法吗”“遇到大数据杀熟怎么办”…… 3月14日，郑州市市场监管局网监分局启动“清朗网络空间，共筑满意消费”系列主题宣传活动，面对面为市民群众传播消费维权知识，共同营造公平诚信放心消费环境。
活动开始前，该局召开“驻郑平台企业网络竞争行为合规指引”会，对《 中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》进行详细解读，帮助企业明确法律边界；对近期发现的典型违法行为进行通报，根据实际案例，让企业更直观地理解违法行为具体表现及其后果，进一步增强企业合规意识。海一云商、九牛电商、UU跑腿、蜜雪冰城、百度、快手、抖音、丹尼斯百货、盒马鲜生、贝壳找房、酒便利等互联网平台企业代表参会。
近年来，随着互联网技术迅猛发展，网络交易已深度融入人民群众的日常生活，同时也出现部分平台、商家存在虚假宣传、销售假冒伪劣商品、刷单炒信、大数据杀熟等违法行为，不仅侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权，还扰乱了公平竞争的市场秩序。
为维护公平竞争的网络交易秩序，市市场监管局网监分局持续开展“铁拳行动”“网剑行动”“清朗行动”等专项治理，严厉打击各类网络交易违法行为。同时，创新监管手段，利用“郑州市网络市场综合监管平台”，通过对网络交易行为的实时监测和预判，实现智慧监管、精准监管。目前，该平台已关联主体数据库网站15.49万户、网店40.32万户、客体商品988.74万件。
活动中，执法人员向市民群众免费发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等宣传材料，面对面向消费者讲解食品安全、消费投诉、网络购物等消费知识，解答消费者遇到的具体问题，进一步引导消费者科学理性消费、增强维权意识。
下一步，围绕“共筑满意消费”主题，网监分局将继续坚持守正创新、科技赋能，完善智慧监管体系，重拳整治网络交易乱象；督促平台企业加强对平台内经营者的管理责任，切实履行消费者权益保护法定义务；深化宣传教育，提升消费者维权能力，营造理性消费、依法维权的良好氛围。
记者 李爱琴 通讯员 李蒙 文/图
