春风送暖，万物复苏。为深入贯彻以人民为中心的发展思想，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗健康的金融网络环境，交通银行河南省分行积极响应国家金融监督管理总局河南监管局的工作号召，精心策划并深度参与了“清朗金融网络 守护安心消费”——2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。以饱满的热情、专业的服务和创新的形式，将金融知识的春风吹进了广大市民的心中。
非遗与科技碰撞，金融教育新风尚
3月11日下午，郑州商代都城遗址旁的 “亳都?新象” 南广场人头攒动，一场融合传统文化底蕴与现代科技活力、精准聚焦年轻群体的金融教育宣传主题活动在此盛大启幕。本次活动由河南省保险行业协会、河南省银行业协会及郑州商代都城遗址博物院联合主办，交通银行河南省分行作为核心承办单位之一，深度参与活动全流程，充分彰显国有大行在金融消费者权益保护领域的责任担当与创新活力。
活动现场，极具科技感的 “机器狗 + 舞狮” 表演惊艳开场，传统民俗与前沿科技的奇妙碰撞，迅速点燃全场氛围，为金融教育宣传营造出热烈而鲜活的氛围。
作为本次活动的一大亮点，交通银行河南省分行专属设置的 “交子拓印” 非遗互动展位吸引了众多市民驻足。市民们可亲手运用预制模板，拓印古代货币纹样或 “征信无忧” 主题年画，在沉浸式体验传统文化魅力的同时，潜移默化地掌握征信基础知识，实现文化体验与金融知识学习的双重收获。该创新宣传形式凭借趣味性与实用性兼具的特点，收获现场市民的广泛好评与热烈反响。
活动现场，该行工作人员化身金融教育宣讲员，结合典型案例与生动语言，向过往市民重点讲解防范 “职业背债” 陷阱、识别黄金经营领域非法金融活动、守护个人征信安全等核心知识，将专业的金融条款转化为通俗易懂的实用内容，让市民 “听得懂、记得牢、愿意传”。针对年轻人高发的网络贷款诈骗、虚假理财陷阱等风险，工作人员提供一对一精准解答，同步发放消保宣传手册，引导年轻群体树立理性消费、安全理财的正确观念。此次活动不仅展现了交通银行深耕金融消保的责任担当，更进一步拉近了银行与市民的距离，让金融消保理念如春雨般浸润人心。
数智领航“金融岛”，消保服务常态化
紧承前一日的活动热潮，3月12日，北龙湖金融岛“3?15”金融强国?数字金融科技展精彩亮相，交通银行河南省分行展区凭借丰富的数字化金融服务成果，成为现场热门打卡地。
在机器人的智能引导下，参观嘉宾沉浸式体验了交通银行数字化金融服务的创新成果。云上交行智能屏依托5G、AI等前沿技术，实现个人金融业务办理、借记卡激活、卡挂失等功能的便捷操作，用户也可通过微信小程序一键接入，随时随地享受云上交行服务；AI数字人“姣姣”在线值守，为老年群体提供远程业务辅导，有效破解老年群体数字鸿沟难题；便携式移动社保制卡机集成多重先进技术，实现社保卡申领、补换“一站式办理、立等可取”，彻底解决群众社保卡补换排队久的痛点；手持终端化身 “移动柜台”，依托多重安全技术保障交易安全，可深入社区、厂区为群众提供开卡、转账等上门金融服务。
三款核心产品构建起线上线下深度融合的便民金融服务体系，精准匹配不同群体、不同场景的金融需求，让优质金融服务触手可及，赢得现场嘉宾与群众的高度认可。展区内，工作人员结合互动体验开展金融教育宣传，将反诈知识、金融消费者权益保护等核心内容融入产品讲解，实现金融服务与金融教育宣传的深度融合，让公众在体验服务的同时筑牢风险防线。
“金融教育不是‘一阵风’，而是要融入业务全流程、服务全周期。” 交通银行河南省分行相关负责人表示，该行已将金融教育理念根植于日常经营管理的各个环节，构建起常态化、体系化的工作机制。内部层面，常态化开展员工消保培训与警示教育，持续提升全员消保意识与专业服务技能；外部层面，依托 “姣姣说消保” 等特色品牌，整合网点阵地、微信公众号、短视频平台等多元渠道，持续向公众普及金融知识、解析最新骗局。
从厅堂微沙龙到线上直播课，从进校园到入乡村，交行河南省分行正以润物无声的方式，将金融教育的种子播撒在中原大地，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献源源不断的交行力量。
记者 宋聪颖 通讯员 杨志斌
