近日，郑州市退役军人事务局创新打造的退役军人专属线上综合服务平台——“郑州荣军”小程序正式上线运行。该平台聚焦退役军人及其他优抚对象需求，打造一站式、全周期、数字化掌上服务阵地，有效提升全市退役军人服务保障精细化、数字化、智能化水平，让尊崇服务触手可及，推动拥军优属政策落地见效。
郑州市退役军人事务局针对传统线下服务流程繁琐、信息采集重复、业务办理多头跑、来回跑等痛点，优化工作流程，工作人员提前在审档环节预填80%以上退役军人信息字段。退役军人返乡报到时，仅需通过“郑州荣军”小程序建档立卡模块核对、补充剩余信息，即可快速完成建档立卡，相关数据自动同步至郑州市退役军人信息数据库。后续办理各类业务时，个人身份、服役经历等信息可一键调用，真正实现“一次采集、全程通用”，以数据多跑路、老兵少跑腿的数字化服务模式，大幅提升服务质效。
据了解，“郑州荣军”小程序整合七大核心功能板块，全覆盖退役军人及其他优抚对象优待享受、就业创业、业务办理、学习提升、政策查询、云端祭扫等日常刚需场景，实现“一机在手，服务全有”。在尊崇优待方面，平台整合优抚医院就医、文旅景点购票、公共交通出行三类专属优待权益，政策详情一键可查，让尊崇权益可感可及。荣军联盟汇聚多家爱心企业商户，覆盖餐饮、购物、汽修、住宿等生活领域，专属优惠实时查看、门店一键导航，同时支持商户自主入驻，持续壮大社会拥军力量，让尊崇融入日常生活。
在就业创业服务上，小程序搭建退役军人专属线上招聘平台，可实现求职登记、简历投递、岗位匹配高效衔接，打通退役军人就业创业“绿色通道”。军休课堂精准对接军休干部需求，定制党建学习、技能提升、精品网课等多元内容，助力军休干部足不出户学有所获、老有所为、老有所用。政策法规板块分类收录国家、省、市各级退役军人权威政策，按移交安置、优抚褒扬、就业创业等类别规整梳理，方便退役军人精准查阅、吃透政策、享受权益。
业务办理板块聚焦群众高频需求，涵盖优待证申请、光荣牌申领换新、伤残军人子女教育优待、职业技能培训登记四大核心事项，全程实现线上办理，材料上传、进度查询一键操作，真正做到足不出户办结业务。同时，平台开设“浩气长存·云祭台”网上祭扫专区，提供云端献花、寄语、敬酒等服务，打破时空限制，方便群众缅怀革命先烈、致敬英雄先辈，助力文明祭扫新风常态化。
记者 赵冬
