12 月 9 日晚 18 点左右，郑州公交 B302 路驾驶员朱凯将三位迷路的小学生带到 B5 调度室。原来，当日下午 17 点左右，三位小学生从北三环金台路乘坐 B302 路，行至秦岭路金水路站时发现坐错车。朱凯欲联系家长，孩子们因害怕而犹豫，朱凯因后续运营任务，便将孩子送至调度室。
调度员刘旭与孩子们沟通后了解到，他们放学后去同学家玩，返程迷路且身无分文。经耐心交流，孩子们同意联系家长，此时家长们正因放学未接到孩子而焦急万分。刘旭为孩子们提供水和面包，并在家长来电时告知地址，贴心安抚。
20 点 20 分左右，家长们赶到 B5 路调度室，接到孩子后对刘旭连连称谢。刘旭表示，身为母亲能体会家长的着急，孩子平安就好。此次事件彰显了郑州公交工作人员的爱心与责任感，传递了社会正能量。
记者 徐宗福 通讯员 贺琳蜜 文/图
