2024年已过半,与地产行业唇齿相依的物管行业正从增量向存量转变,行业进入更加注重服务品质的新周期中。上市物企积极寻求新的发展路径,探索社区增值服务,通过多元化服务来提升企业的盈利能力和服务水平。从越秀服务披露的2024年上半年业绩报告中可发现,越秀服务上半年实现营收19.60亿元,同比增长29.7%,其中社区增值服务的营收实现6.45亿元,同比大增61.2%。
非执行董事兼董事会主席朱辉松(中)、执行董事兼行政总裁张建国(右二)、执行董事兼常务副总裁张成皓(左二)、财务总监李慧婷(右一)、资本运营总监万思蕴(左一)
增值服务持续提升,业绩增长空间打开
8月20日,越秀服务公布了2024年上半年业绩报,报告期内,越秀服务实现营收19.60亿元,同比增长29.7%;股东应占盈利实现2.78亿元,同比增长12.1%,每股基本盈利为人民币0.18元,整体盈利能力持续提升。
半年报显示,越秀服务非商业物业管理及增值服务实现营收16.01亿元,同比增长32.3%,占总收入的81.7%;其中,社区增值服务的贡献尤为显著,实现营收6.45亿元,同比增长61.2%,占总营收的比例从2023年底的29%提高到33%,业绩增长空间持续打开。
市场拓展成效显著,实现高质量发展
在规模拓展方面,越秀服务并不追求盲目的高速扩张,而是更看重业务布局与项目质量,同时采用多种市场拓展模式,推动管理规模稳步增长。
报告期内,越秀服务新签约项目达59个,新增合约面积约926万平方米,同比增长12.1%。其中,越秀服务持续深耕核心区域,新增合约面积有76%来自大湾区,16%来自华东区域,实现高质量的发展与提升。截至2024年6月30日,越秀服务拥有合约项目508个,总合约面积为8881万平方米;在管项目418个,总在管面积为6667万平方米,近九成在管面积位于经济发达的一二线城市。
以服务品质为抓手,客户满意度维持高位
越秀服务坚持以服务品质为抓手,通过建立完善的服务标准和质量管理体系,构建多层级服务标准,为业主提供专业化、精细化和个性化的服务,满足不同区域、不同维度的客户需求,确保每一项服务都能给客户带来“满意+惊喜”。越秀服务凭借稳健的业绩增长、卓越的服务品质和强劲的综合实力,获得行业与市场的高度认可,荣膺“2024中国物业服务百强企业TOP12”等11个奖项。半年报显示,截至2024年6月30日,越秀服务服务业主29万户,基础物管的客户满意度维持高位,上半年分数达91.3。
郑讯