暑假开启，当你订购好机票准备开始假期旅行时，突然接到“航空公司客服”来电，称你的航班延误或取消并准确报出你的姓名、身份证号、航班信息，说要“赔钱”给你，
你会怎么办？
河南机场公安提醒:要小心了！这可能是骗子设下的陷阱。
三个典型案例
带你了解“机票退改签”诈骗套路
典型案例一
自称“客服”办理赔，指导旅客先贷款
2024年06月14日，旅客路某在前往机场的路上，接到了自称“航空公司客服”的诈骗电话，对方告知路某其航班取消，现可办理退票和理赔业务。路某信以为真，点击对方发来的链接下载了一款名为“云服务”的软件。得知其账户余额不多，对方又指导路某下载了一个贷款APP，路某在贷款APP内借出8500元钱到本人银行卡内后，扫描了骗子给出的二维码，向骗子转去5999元，结果被骗。
典型案例二
通过软件共享屏幕，卡内余额被盗刷
旅客熊某接到自称某航空公司客服的电话，告知其航班延误1小时，可领取300元延误险。随后在对方的指导下，熊某下载了一款服务软件，并在软件内打开了手机界面共享开关。随后，骗子以“微信、支付宝等账户内余额不能超过300元为由”，让熊某将所有余额转入本人银行卡，同时给出了一个包装过的二维码让其填写个人信息，在完成输入验证码等相关操作后，熊某发现自己卡内的22000元钱被他人转走。
典型案例三
想退票，拨通的却是诈骗电话
旅客郭某因迟到未赶上航班，遂拨通了一个自己搜索到的某航空公司电话（实际为诈骗电话），想通过电话咨询机票退改签问题。对方称，办理机票退改签需先打9000元到“航空公司账户”进行验证，郭某将9000元钱转过去后，“客服”又称想取回这笔钱，需个人银行卡内有两倍的带动资金，引导陆某开通借款服务，同时下载某服务软件共享手机界面，随后陆某察觉情况不对，遂报警求助，发现被骗。
套路解析
1、获取信息，骗取信任
诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过打电话或发短信冒充航空公司客服人员，骗取受害人信任。
2、提出理赔，设下陷阱
诈骗分子初步取得受害人信任后，谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，此时主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件。
3、屏幕共享，诱导转账
以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、短信验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。
警方提醒：
订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。
当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。
验证码和各类密码都要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，更不要和陌生人共享屏幕！
除“机票退改签”类骗局外，广大旅客在购票环节还应提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道设置的“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。
记者 张华 通讯员 周密
